【单选题】轿车生产企业华美公司起步初期，国内汽车市场基本被跨国公司巨头瓜分殆尽。华美公司生存和发展的唯一途径就是走低价低值路线。过去国内汽车市场一直流传一句话，“卖一辆高档车赚一辆中档车;卖一辆低档车只能赚一辆自行车”。华美公司的轿车在入市时只是一般低档车价格的二分之一，其利润的微薄可想而知。依据基本竞争战略的“战略钟”分析，华美公司当时的竞争战略是(　)。

　　A.集中成本领先战略

　　B.混合战略

　　C.成本领先战略

　　D.失败战略

　　『正确答案』A

　　『答案解析』华美公司起步初期唯一途径就是走低价值路线，在入市时只是一般低档车价格的1/2，属于低价低值战略，所以是集中成本领先战略。

　　【多选题】下列各项关于“战略钟”中几种竞争战略的表述中，正确的有(　)。

　　A.成本领先战略包括集中成本领先战略

　　B.低价低值战略是一种很有生命力的战略

　　C.混合战略包括可能导致企业失败的战略

　　D.差异化战略包括高值战略与高价高值战略

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』混合战略指“战略钟”中的途径3，而失败战略指“战略钟”中的途径6、7和8，即混合战略不包括导致企业失败的战略，所以选项C错误。

　　【单选题】按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是(　)。

　　A.在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变

　　B.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值

　　C.在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势

　　D.以中档的价格为顾客提供中等质量的产品或服务

　　『正确答案』C

　　『答案解析』混合战略是企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势。选项A是成本领先战略，选项B是集中差异化战略，选项D不属于战略钟涉及的类型。

　　【多选题】快餐业由很多中小餐饮企业组成，其中没有任何一个企业占有显著的市场份额或对整个产业的发展产生重大影响。造成快餐业上述状况的原因有(　)。

　　A.快餐业进入障碍低

　　B.快餐业的经营成本变化迅速

　　C.快餐业难以达到规模经济

　　D.快餐市场需求多样导致产品高度差异化

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』根据资料的表述，快餐业属于零散产业。造成产业零散的原因有：进入障碍低或存在退出障碍;市场需求多样导致高度产品差异化;不存在规模经济或难以达到经济规模。

　　【单选题】经营中式快餐的力元公司于2015年宣布其战略目标是建成门店覆盖全国的“快餐帝国”。由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾，该战略目标未能实现，公司经营也陷入危机。从零散产业角度看，下列各项中，属于力元公司进行战略选择未能避免的战略陷阱是(　)。

　　A.不能保持严格的战略约束力

　　B.寻求支配地位

　　C.不了解竞争者的战略目标和管理费用

　　D.过分集权化

　　『正确答案』B

　　『答案解析』力元公司的战略目标是建成门店覆盖全国的“快餐帝国”。由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾。体现的是零散产业谨防潜在的战略陷阱中的避免寻求支配地位。零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的，除非可以从根本上出现变化。

　　【多选题】近年来，随着汽车销量的上升，洗车行业迅速发展。由于洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资，且消费者需要的洗车地点分散，因而洗车公司数量大量增加，洗车行业呈零散状态。根据以上信息，造成洗车产业零散的原因有(　)。

　　A.成本的迅速变化

　　B.进入障碍低

　　C.技术的不确定性

　　D.市场需求多样导致高度产品差异化

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资，说明洗车产业进入障碍低，消费者需要的洗车地点分散，说明市场需求多样导致高度产品差异化(消费者消费地点的零散)，选项BD正确。

　　【单选题】下列各项中，属于造成产业零散原因的是(　)。

　　A.技术的不确定性

　　B.战略的不确定性

　　C.成本的迅速变化

　　D.市场需求多样导致高度产品差异化

　　『正确答案』D

　　『答案解析』造成产业零散的原因包括进入障碍低或存在退出障碍，市场需求多样导致高度产品差异化，不存在规模经济或难以达到经济规模，除此之外还包括政府政策和地方法规对某些产业集中的限制以及一个新产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额。所以选项D正确。选项ABC属于新兴产业内部结构的共同特征。

　　【单选题】甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供餐饮服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是(　)。

　　A.跨越时间

　　B.重新界定产业的买方群体

　　C.跨越战略群体

　　D.重设客户的功能性或情感性诉求

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考核“蓝海战略”的知识点。本题通过为顾客提供经营范围之外的其他服务，更好地满足消费者的需求，属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D正确。

　　【单选题】下列各项关于蓝海战略的表述中，正确的是(　)。

　　A.“蓝海”的开创是基于价值的创新

　　B.“蓝海”的开创是基于技术的突破

　　C.“蓝海”不会萌生在产业现有的“红海”之中

　　D.企业不能以系统的、可复制的方式去寻求“蓝海”

　　『正确答案』A

　　『答案解析』蓝海战略代表着战略管理领域的示范性的转变，即从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身的转变。由于蓝海的开创是基于价值的创新而不是技术的突破，是基于对现有市场现实的重新排序和构建而不是对未来市场的猜想和预测，企业就能够以系统的、可复制的方式去寻求它;“蓝海”既可以出现在现有产业疆域之外，也可以萌生在产业现有的“红海”之中。

　　【多选题】新年前夕，某出版商推出反映不同民族生活习俗特点的系列年画，深受目标消费市场的消费者喜爱。该出版商进行市场细分的依据有(　)。

　　A.人口细分

　　B.地理细分

　　C.心理细分

　　D.行为细分

　　『正确答案』AC

　　『答案解析』消费者市场的细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类变量。“不同民族”是人口变量，属于人口细分;“生活习俗特点”体现了心理细分。选项AC是正确答案。

　　【多选题】乐融旅行社定期开展会员俱乐部活动。活动期间，该社向参加活动的会员提供免费茶点、风景摄影及旅游知识讲座、旅游新项目推介等，建立了良好的公众形象。在上述活动中，乐融旅行社采用的促销组合要素有(　)。

　　A.广告促销

　　B.营业推广

　　C.公关宣传

　　D.人员推销

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』该旅行社向参加活动的会员提供免费茶点、风景摄影及旅游知识讲座、旅游新项目推广等，属于营业推广和人员推销。建立良好的公众形象，属于公关宣传。

　　【单选题】某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，其中为汽车制造商生产的轮胎安全标准高于为农用拖拉机制造商生产的轮胎安全标准。该轮胎制造商进行市场细分的依据是(　)。

　　A.最终用户

　　B.顾客规模

　　C.消费者的欲望和需要

　　D.消费者对某种商品的使用率

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题中轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，是根据最终用户进行划分的。所以选项A正确。

　　【单选题】某城市为了解决上下班高峰时段地铁拥挤问题，制定了非高峰时间段低于高峰时间段票价的方案。根据定价策略，该方法属于(　)。

　　A.动态定价法

　　B.差别定价法

　　C.渗透定价法

　　D.质优价低定价法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』差别定价是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格。题目中针对上下班高峰期地铁拥挤问题，制定非高峰期票价低于高峰期票价的方案正是采用了差别定价的价格策略。

　　【多选题】甲公司在其五年发展战略中确立了以下目标：(1)降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平;(2)为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度;(3)细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%;(4)根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能战略有(　)。

　　A.成本领先战略

　　B.差异化战略

　　C.研究与开发战略

　　D.营销战略

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』本题问的是职能战略，细化现有市场，发掘潜在客户，力争在3年内，市场占有率提升5%，体现的是营销战略。根据市场调研结果，研发新的产品，体现的是研究与开发战略。

　　【单选题】智达公司是一家计算机制造企业。为了减少库存，公司对生产过程实施订单管理。生产部门依据销售部门提供的客户订购的产品数量安排当期生产。智达公司的生产运营战略所涉及的主要因素是(　)。

　　A.种类

　　B.批量

　　C.需求变动

　　D.可见性

　　『正确答案』C

　　『答案解析』从生产运营战略的横向考察，所有生产运营流程都涉及转化过程，但是转化过程在四个方面或因素上有所不同，它们分别是批量、种类、需求变动以及可见性。生产部门依据销售部门提供的客户订购的产品数量安排当期生产属于需求变动。选项C正确。

　　【单选题】下列各项中，对准时生产方法(JIT)的作用表述错误的是(　)。

　　A.该方法降低了存货变质、陈旧或过时的可能性

　　B.该方法可能导致生产环节一旦出错则弥补空间小

　　C.该方法能够减少对供应商的依赖

　　D.该方法避免了因需求突然变动而导致大量产品无法出售的情况

　　『正确答案』C

　　『答案解析』JIT的缺点之一是生产对供应商的依赖性较强，故选项C说法错误。