【单选题】2012年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》。然而，由于相关设施和技术等方面的原因，国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准。同时，近年随着国内经济迅速发展，国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高。通过对上述情况的分析，华道公司于2013年从国外引进自来水滤水壶项目，获得成功。本案例中，华道公司外部环境分析所采用的主要方法是(　)。

　　A.产品生命周期分析

　　B.五种竞争力分析

　　C.PEST分析

　　D.钻石模型分析

　　『正确答案』C

　　『答案解析』“2012年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》”属于政治和法律环境因素，“由于相关设施和技术等方面的原因，国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准”属于技术环境因素，“国内经济迅速发展”属于经济环境因素，“国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高”属于社会和文化环境因素。综上，华道公司外部环境分析采用的是PEST分析，选项C正确。

　　【单选题】专为商业零售企业提供管理咨询服务的智信公司于2015年预测中国的实体百货零售业已进入衰退期。该公司作出上述预测的依据应是(　)。

　　A.实体百货零售业投资额增长率曲线的拐点

　　B.实体百货零售业利润额增长率曲线的拐点

　　C.实体百货零售业工资额增长率曲线的拐点

　　D.实体百货零售业销售额增长率曲线的拐点

　　『正确答案』D

　　『答案解析』产业发展要经过4个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。这些阶段是以产业销售额增长率曲线的拐点划分。

　　【单选题】近年来，国产品牌智能手机企业强势崛起，出货量迅猛增长，与国际品牌智能手机在市场上平分秋色。中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位，同时，由于运营商渠道调整，电商等渠道比重加大。产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈。根据上述情况，国内智能手机产业目前所处于生命周期阶段是(　)。

　　A.成长期

　　B.导入期

　　C.衰退期

　　D.成熟期

　　『正确答案』D

　　『答案解析』产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈，体现了国内智能手机产业处于生命周期阶段的成熟期。

　　【单选题】根据产品生命周期理论，产业从导入期到进入衰退期，其经营风险(　)。

　　A.不断下降

　　B.不断提高

　　C.先提高后下降

　　D.先下降后提高

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考核产业环境分析中的产品生命周期。导入期的经营风险非常高，成长期的经营风险有所下降，主要是产品本身的不确定性在降低。成熟期的经营风险进一步降低，达到中等水平。进入衰退期后，经营风险会进一步降低，主要的悬念是什么时间产品将完全退出市场。由此可以看出，企业的经营风险是不断降低的。

　　【多选题】下列关于产品生命周期的表述中，正确的有(　)。

　　A.以产业销售额增长率曲线的拐点划分，产业生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段

　　B.成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争

　　C.与产品生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同

　　D.一个产业所处的生命周期具体阶段通常比较清晰

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』各阶段的持续时间随着产业的不同而显著不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一阶段通常不清楚。这就削弱了此概念作为规划工具的有用之处。因此选项D的说法不正确。

　　【单选题】龙苑公司是一家制作泥塑工艺品的家族企业。该公司成立100多年来，经过世代相传积累了丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺，产品远销国内外。目前一些企业试图进入泥塑工艺品制作领域。根据上述信息，龙苑公司给潜在进入者设置的障碍是(　)。

　　A.资金需求

　　B.学习曲线

　　C.行为性障碍

　　D.分销渠道

　　『正确答案』B

　　『答案解析』“学习曲线”又称经验曲线，是指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。“该公司成立100多年来，经过世代相传积累了丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺”说明龙苑公司给潜在进入者设置的进入障碍是学习曲线。选项B正确。

　　【多选题】惠丰公司是一家柴油机生产企业。最近，该公司拟把业务延伸到农机生产领域。下列各项中，属于惠丰公司进入新产业所面临的结构性障碍有(　)。

　　A.现有农机企业采取限制进入定价行为

　　B.现有农机企业的品牌优势

　　C.政府颁布的农机产业进入政策

　　D.现有农机企业对销售渠道的控制

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』选项A属于行为性障碍中的限制进入定价;选项B、C属于结构性障碍中的现有企业的市场优势;选项D属于结构性障碍中的现有企业对资源的控制。

　　【多选题】巨能公司是多家手机制造企业的电池供应商。根据波特的五种竞争力分析理论，下列各项关于巨能公司与其客户讨价还价能力的说法中，正确的有(　)。

　　A.巨能公司能够进行前向一体化时，其讨价还价能力越强

　　B.巨能公司提供的电池差异化程度越高，其讨价还价能力越强

　　C.巨能公司的客户购买量越大，巨能公司讨价还价能力越强

　　D.巨能公司掌握的客户的转换成本信息越多，其讨价还价能力越强

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』当供应商能够进行前向一体化，即供应商能够控制销售环节，购买者购买供应商的价格就不可能太低，所以供应商会拥有较强议价能力，所以选项A正确;供应者的产品存在着差别化，供应者的议价能力强，所以选项B正确;购买者集中度高，业务量大，议价能力强，此时供应者议价能力弱，所以选项C不正确;供应者充分地掌握了购买者的有关信息，了解购买者的转换成本的信息(即从一个供应者转换到另一个供应者的成本)，就会增加了供应者的议价能力，所以选项D正确。

　　【多选题】近年来国内洗涤品生产企业面临日益沉重的竞争压力。国外著名洗涤品公司加快进入中国市场的步伐;原材料及用工成本不断上涨;国内洗涤品生产企业众多，产品差异较小，消费者选择余地大;新型洗涤品层出不穷，产品生命周期缩短，原有洗涤品不断遭到淘汰。从产业五种竞争力角度考察，国内洗涤品生产企业面临的竞争压力包括(　)。

　　A.产业内现有企业的竞争

　　B.购买者讨价还价

　　C.供应者讨价还价

　　D.潜在进入者的进入威胁

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』国外著名洗涤品公司加快进入中国市场的步伐，体现了潜在进入者的进入威胁大，选项D正确。原材料及用工成本不断上涨，体现了供应者的议价能力强，选项C正确。国内洗涤品生产企业众多，产品差异较小，消费者选择余地大，体现了产业内现有企业的竞争激烈和购买者讨价还价能力强，选项A、B正确。

　　【单选题】20世纪90年代，光美公司在国内推出微波炉产品。目前光美公司已建成覆盖全国的营销网络，包括电商销售平台、数以千计的超市专卖柜和实体店以及十几个仓储物流中心。近年来不少企业试图进入微波炉行业，均未能成功。光美公司给潜在进入者设置的进入障碍是(　)。

　　A.现有企业对关键资源的控制

　　B.行为性障碍

　　C.规模经济

　　D.现有企业的市场优势

　　『正确答案』A

　　『答案解析』现有企业对资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制。如果现有企业控制了生产经营所必需的某种资源，那么它就会受到保护而不被进入者所侵犯。营销网络属于关键性资源，光美公司已建立覆盖全国的营销网络，属于现有企业对关键资源的控制，使得潜在进入者很难进入该产业，选项A正确。

　　【单选题】2007～2013年，S公司在作为P公司最大的元器件和闪存供应商的同时，推出了系列智能手机和平板电脑，成为P公司在智能手机和平板电脑市场主要的竞争对手。P公司很想摆脱对S公司的依赖，但由于S公司在生产关键零部件方面的能力显著强于其他公司，因而在短期内P公司仍然离不开S公司。这一案例中，影响S公司对P公司讨价还价能力的主要因素是(　)。

　　A.业务量

　　B.产品差异化程度与资产专用性程度

　　C.纵向一体化程度

　　D.信息掌握程度

　　『正确答案』B

　　『答案解析』当供应者的产品存在着差异化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争时，供应者讨价还价的能力就会增强。S公司在生产关键零件方面的能力显著强于其他公司，短期内P公司仍然离不开S公司，其原因是S公司的产品差异化程度与资产专用性程度高，所以选项B正确。

　　【单选题】甲专车公司是基于互联网的专车服务提供商。甲专车公司采用“专业车辆、专业司机”的运营模式，利用移动互联网及大数据技术为客户提供“随时随地、专人专车”的全新服务体验，在专车服务市场取得很大的成功。甲专车公司给潜在进入者设置的进入障碍是(　)。

　　A.规模经济

　　B.资金需求

　　C.价格优势

　　D.产品差异

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考核“五力模型”的知识点。甲专车公司为客户提供全新服务体验，属于差异化，所以选项D正确。

　　【单选题】哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力研究基础上，提出了影响产业利润的第六个要素。下列各项中，体现该要素作用的是(　)。

　　A.某火力发电企业并购了一家煤矿，降低了原材料成本

　　B.某地区交通条件的改善促进了该地区房地产业的发展

　　C.某牛奶供应商控制了全市的销售渠道，使其他牛奶供应商在该市难以立足

　　D.两家大型超市通过降价销售，争夺消费者

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考核“五力模型的局限性”的知识点。哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即互动互补作用力。亚非认为，任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动(指互相配合一起使用)的产品或服务业务。例如，对于房地产业来说，交通、家具、电器、学校、汽车、物业管理、银行贷款、有关保险、社区、家庭服务等会对住房建设产生影响，进而影响到整个房地产业的结构。所以选项B正确。

　　【单选题】下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是(　)。

　　A.两者总是同方向变动

　　B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大

　　C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济却很大

　　D.两者交叉地影响产品成本的下降水平

　　『正确答案』D

　　『答案解析』“学习曲线”(又称“经验曲线”)，是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。

　　【多选题】近几年VR(虚拟现实)产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大;不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异;消费者对产品质量的要求不高。从市场角度看，现阶段VR行业的成功关键因素有(　)。

　　A.保护现有市场

　　B.开拓新销售渠道

　　C.建立商标信誉

　　D.改善企业形象

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』近几年VR(虚拟现实)产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大;不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异;消费者对产品质量的要求不高。可以判断出VR行业处于成长期。从市场角度看，建立商标信誉，开拓新销售渠道是其成功关键因素。

　　【多选题】对于电梯制造企业而言，其产业的成功关键因素包括(　)。

　　A.拥有核心能力

　　B.售后服务

　　C.具有比其他竞争对手做得更好的能力

　　D.销售能力

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』成功关键因素(KSF)是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。电梯制造企业的成功关键因素是销售能力、售后服务。

　　【单选题】2010年，R国汽车制造商G公司预计随着绿色环保理念的普及和政府相关产业政策的推出，R国的新能源汽车产业将迎来一个巨大的发展机遇;其本国竞争对手汽车制造商S公司，将凭借雄厚的资金实力和强大的科研能力，把投资和研发的重点转向新能源汽车领域。G公司对S公司的上述分析属于(　)。

　　A.财务能力分析

　　B.成长能力分析

　　C.适应变化能力分析

　　D.快速反应能力分析

　　『正确答案』C

　　『答案解析』随着绿色环保理念的普及和政府相关产业政策推出，G公司预计本国竞争对手S公司将凭借雄厚的资金实力和强大的科研能力，把投资和研发重点转向新能源汽车领域。体现了S公司对外部环境变化的反应能力，即适应变化的能力。

　　【单选题】七彩公司以“文化娱乐性”和“观光游览性”为两维坐标，将旅游业分为不同的战略群组，并将“文化娱乐性高、观光游览性低”的文艺演出与“文化娱乐性低、观光游览性高”的实景旅游两类功能结合起来，率先创建了“人物山水”旅游项目，它将震撼的文艺演出置于秀丽山水之中，让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。七彩公司采用战略群组分析的主要思路是(　)。

　　A.了解战略群组间的竞争状况

　　B.了解战略群组间的“移动障碍”

　　C.预测市场变化或发现战略机会

　　D.了解战略群组内企业竞争的主要眼点

　　『正确答案』C

　　『答案解析』七彩公司率先创建了“人物山水”旅游项目，说明发现了旅游业中存在的“空缺”，为新战略或新的战略群体提供机会。因此，七彩公司采用战略群组分析的主要思路是预测市场变化或发现战略机会。