【例题·多选题】甲公司是一家规模较大的多元化经营的企业，业务涉及十几个行业。甲公司适宜采取的组织结构类型的特点有(　)。

　　A.降低了企业总部的控制跨度

　　B.可能导致权力划分不清晰，在职能和项目工作之间产生冲突

　　C.使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部能够更好协调

　　D.控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』本题考核“横向分工组织结构”的知识点。甲公司是一家规模较大的多元化经营的企业，业务涉及十几个行业，可以判断甲公司适合采取的组织结构类型是战略业务单位组织结构。选项B属于矩阵制组织结构的特点。

　　【例题·多选题】甲公司是一家生产商务保温杯的企业，虽然近年来产销规模不断扩大，但企业一直坚持做好做精老本行。甲公司适合采取的组织结构类型的特点有(　)。

　　A.能通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济

　　B.可能导致权力划分不清晰，在职能和项目工作之间产生冲突

　　C.使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部能够更好协调

　　D.难以确定各项产品产生的盈亏

　　『正确答案』AD

　　『答案解析』职能制组织结构适合单一业务企业，甲公司业务单一，适合采用职能制组织结构。选项A、D分别属于职能制组织结构的优点和缺点。选项B属于矩阵制组织结构的特点，选项C属于战略业务单位组织结构的特点。

　　【例题·单选题】甲公司是经营移动通讯业务的跨国企业，企业专业性较强，同时服务遍布全世界50多个国家和地区，其内部组织一方面按国家和地区设立分部，统筹协调对区域用户的服务，另一方面是按业务专业化设立三个业务支持中心，围绕顾客价值至上的原则建立经营目标与考核制度，其采取的组织结构是(　)。

　　A.职能制结构

　　B.事业部制结构

　　C.战略业务单位结构

　　D.矩阵制组织结构

　　『正确答案』D

　　『答案解析』矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。这样，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。

　　【2017年·单选题】(考生回忆)育英公司是一家英语培训机构，定位高端培训，该公司实行纯英文教学，全部课程由外籍教师授课，另外配合中文教师担任助教，所有教师有5年以上教学经验。育英公司组织协调机制是(　)。

　　A.相互适应，自行调整

　　B.技艺(知识)标准化

　　C.工作过程标准化

　　D.工作成果标准化

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考核“横向分工的基本协调机制”的知识点。技艺(知识)标准化，是指组织对其成员所应有的技艺、知识加以标准化。这种协调机制主要是依靠组织成员在任职以前就接受了必要的、标准化的训练，成为具有标准化知识和技能的人才。

　　【2016年·单选题】在最简单的组织结构中，适宜采用的组织协调机制是(　)。

　　A.共同价值观

　　B.直接指挥，直接控制

　　C.标准化体系结构

　　D.相互适应，自行调整

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考核“横向分工结构的基本协调机制”的知识点。相互适应，自行调整是一种自我控制方式。这种机制适合于最简单的组织结构。

　　【例题·单选题】中仁公司是一家自行车生产企业，定位为专业运动型自行车生产，该公司在制定好自动生产流水线的标准以后，工人在工作中根据标准进行生产和检验产品。公司组织协调机制是(　)。

　　A.相互适应，自行调整

　　B.技艺(知识)标准化

　　C.工作过程标准化

　　D.工作成果标准化

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考核“横向分工结构的基本协调机制”。工作过程标准化，即通过预先制定的标准协调生产经营活动。

　　【例题·单选题】宗教出版社创办于1995年，是国家宗教事务局所属的宗教专业性图书、音像出版机构。在印刷环节上，出版社只要求合作的印刷厂按照一定的质量标准完成印刷任务，而不会限制书籍的内页和封皮在何处印刷。宗教出版社的组织协调机制是(　)。

　　A.相互适应，自行调整

　　B.技艺(知识)标准化

　　C.工作过程标准化

　　D.工作成果标准化

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考核“横向分工的基本协调机制”的知识点。协调机制就是建立在企业的分工与协调之上的制度。

　　(1)相互适应，自行调整。通过非正式的、平等的沟通达到协调。

　　(2)直接指挥，直接控制。所有活动按一个人的决策指令行事。

　　(3)工作过程标准化。通过预先制定的标准协调生产经营活动。

　　(4)工作成果标准化。通过预先制定的成果标准，实现协调。

　　(5)技艺标准化。成员是具有标准化知识和技能的人才。

　　(6)共同价值观。有共同的认识和价值观念，高度完美状态。

　　【2018年·单选题】风华公司的主营业务是生产、销售体育运动器材。从去年起，该公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康体测仪并尝试性投放市场。该仪器可随时把使用者在运动中的有关生物指数进行显示并记录下来，从而帮助使用者了解自己的健康状况并选择适当的运动方式。风华公司适宜采取的组织战略类型是(　)。

　　A.防御型战略组织

　　B.开拓型战略组织

　　C.分析型战略组织

　　D.反应型战略组织

　　『正确答案』C

　　『答案解析』分析型组织在定义开创性问题时，综合了防御型战略组织和开拓型战略组织这两种组织的特点，即在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场。风华公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康补测仪并尝试性投放市场符合分析型战略组织。

　　【2014年·单选题】(考生回忆)甲公司是研发音乐耳塞的企业，其近期面向舞台表演者和音乐发烧友推出的3款“入耳型”音乐耳塞产品，虽然外形并不时尚，但凭借着先进的音频技术和舒适的佩戴感觉，得到了客户的认可。甲公司决定不断完善3款产品的制造工艺技术，降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持这一部分耳塞市场份额。甲公司宜采取的组织战略类型为(　)。

　　A.防御型战略组织　　B.开拓型战略组织

　　C.分析型战略组织　　D.反应型战略组织

　　『正确答案』A

　　『答案解析』防御型组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。甲公司不断完善技术，降低成本提高质量目的是为了继续保持这一部分耳塞市场份额，因此适宜采用的组织战略类型为防御型战略组织。

　　【2013年·单选题】在以下4种组织类型中，不能对环境变化和不确定性做出适当反应、总是处于不稳定状态的是(　)。

　　A.防御型战略组织

　　B.开拓型战略组织

　　C.反应型战略组织

　　D.分析型战略组织

　　『正确答案』C

　　『答案解析』反应型组织在对其外部环境的反应上采取一种动荡不定的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制。它往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，随后又会执行不力，对以后的经营行动犹豫不决。结果，反应型组织永远处于不稳定的状态。