【2015年·多选题】下列各项关于"战略钟"中几种竞争战略的表述中，正确的有(　)。

　　A.成本领先战略包括集中成本领先战略

　　B.低价低值战略是一种很有生命力的战略

　　C.混合战略包括可能导致企业失败的战略

　　D.差异化战略包括高值战略与高价高值战略

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』混合战略指“战略钟”中的途径3，而失败战略指“战略钟”中的途径6、7和8，即混合战略不包括导致企业失败的战略，所以选项C错误。

　　【2014年·单选题】某酒店的使命是“为客人提供舒适”，其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉OK之夜;周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营;酒店一共有365间客房，每间都能看到海景，还有大量的套房;附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是(　)。

　　A.产品开发战略　　　B.混合战略

　　C.产品组合战略　　　D.集中差异化战略

　　『正确答案』D

　　『答案解析』该酒店目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者，经营特色与众不同，所以采用的是集中差异化的竞争战略。

　　【2014年·多选题】甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头，在其涉足的各项家电业务领域，一直坚持差异化战略，强调原创技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂。但甲公司近年连续出现亏损。从差异化战略的风险角度分析，甲公司亏损的原因可能包括(　)。

　　A.竞争对手推出了性能更好的差异化产品

　　B.甲公司形成产品差异化的成本过高

　　C.随着家电行业的发展和成熟，消费者对产品的差异化需求下降

　　D.家电行业技术扩散速度加快，竞争对手的模仿能力迅速提高

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』采用差异化战略的风险包括：①企业形成产品差别化的成本过高。②市场需求发生变化。③竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。选项ABCD的说法都是正确的。

　　【2014年·单选题】按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是(　)。

　　A.在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变

　　B.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值

　　C.在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势

　　D.以中档的价格为顾客提供中等质量的产品或服务

　　『正确答案』C

　　『答案解析』混合战略是企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势。选项A是成本领先战略，选项B是集中差异化战略，选项D不属于战略钟涉及的类型。

　　【2011年·单选题】甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，她们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是(　)。

　　A.成本领先战略　　　B.差异化战略

　　C.集中化战略　　　　D.一体化战略

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考核的是竞争战略。消费者对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感，适合采用成本领先战略。

　　【2010年·多选题】某企业集团的下列业务单位中，适合选择成本领先战略的有(　)。

　　A.甲业务单位，生产顾客需求多样化的产品

　　B.乙业务单位，生产购买者不太关注品牌的产品

　　C.丙业务单位，生产消费者转换成本较低的产品

　　D.丁业务单位，生产目标市场具有较大需求空间或增长潜力的产品

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』成本领先战略主要适用于以下一些情况：市场中存在大量的价格敏感用户;产品难以实现差异化;购买者不太关注品牌;消费者的转换成本较低。这时，企业应当力求成为产业中的低成本生产者，使产品价格低于竞争者，以提高市场份额。

　　【2014年·简答题】

　　保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：

　　(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。

　　(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。

　　(3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济;并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。

　　(4)总装厂根据装配工序，采用及时生产模式JIT，让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。

　　(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。

　　(6)利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。

　　(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。

　　(8)通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。

　　(9)定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。

　　(10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。

　　要求：

　　(1)依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。

　　(2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。

　　『正确答案』

　　(1)价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。

　　①基本活动(或主体活动)。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动。

　　②支持活动(或辅助活动)。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。

　　按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分：

　　①内部后勤(进货物流)：活动(2);

　　②生产经营：活动(3)、(4);

　　③外部后勤(出货物流)：活动(5);

　　④市场销售：活动(6);

　　⑤服务：活动(7);

　　⑥采购：活动(1);

　　⑦技术开发：活动(8);

　　⑧人力资源管理：活动(9);

　　⑨企业基础设施：活动(10)。

　　(2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具体做法是：

　　①在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济。“建立大规模生产线实现规模经济”。

　　②降低各种要素成本。“生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣总装厂距离非常近，减少了存储费用”、“各个配件厂分布在保圣总装厂周围，……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少物流费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本”。

　　③提高生产率。“各个配件厂分布在总装厂周围，……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少存储费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“有的放失地进行广告宣传”、“在减少了管理层次的同时提高了效率”、“定期对员工进行培训，……尽快实现学习经济”、“开发畅销车型，提高资金周转率”、“与发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响”。

　　④改进产品工艺设计。“使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程”。

　　⑤提高生产能力利用程度。“通过市场调查，开发畅销车型”、“提高广告效率”、“终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，保证来维修的客户的满意度”。(保证销量，从而保证生产能力利用率)。

　　【2014年·单选题】甲公司是国内一家语言培训公司，公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。考生们慕名而来，公司因此又获得规模经济优势。甲公司的竞争战略的类型属于(　)。

　　A.集中战略　　　　B.混合战略

　　C.差异化战略　　　D.成本领先战略

　　『正确答案』B

　　『答案解析』率先采用外籍老师“一对一”培训方式，又获得规模经济优势，属于混合战略。

　　【2018年·单选题】经营中式快餐的力元公司于2015年宣布其战略目标是建成门店覆盖全国的“快餐帝国”。由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾，该战略目标未能实现，公司经营也陷入危机。从零散产业角度看，下列各项中，属于力元公司进行战略选择未能避免的战略陷阱是(　)。

　　A.寻求支配地位

　　B.不能保持严格的战略约束力

　　C.过分集权化

　　D.不了解竞争者的战略目标和管理费用

　　『正确答案』A

　　『答案解析』力元公司的战略目标是建成门店覆盖全国的“快餐帝国”，扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和，体现的是零散产业谨防潜在的战略陷阱中的避免寻求支配地位。零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的，除非可以从根本上出现变化。

　　【2018年·多选题】近年来，随着汽车销量的上升，洗车行业迅速发展。由于洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资，且消费者需要的洗车地点分散，因而洗车公司数量大量增加，洗车行业呈零散状态。根据以上信息，造成洗车产业零散的原因(　)。

　　A.进入障碍低

　　B.成本的迅速变化

　　C.市场需求多样导致高度产品差异化

　　D.技术的不确定性

　　『正确答案』AC

　　『答案解析』洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资，说明洗车产业进入障碍低。消费者需要的洗车地点分散，说明市场需求多样导致高度产品差异化(消费者消费地点的零散)，选项AC正确。

　　试题来源:【注册会计师考试《公司战略与风险管理》题库下载 】

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