【2019年·多选题】(考生回忆版)多年成功经营的丰盛纺织集国并购了某国一家濒临破产的纺织厂，并组织该厂管理人员到集团旗下国内某著名纺织厂调研、学习，收效良好。丰盛集团所收购的纺织厂基准分析的类型涉及(　)。

　　A.一般基准

　　B.顾客基准

　　C.竞争性基准

　　D.内部基准

　　『正确答案』AD

　　『答案解析』两者同是纺织厂，通过横向并购之后，不存在竞争关系，因此可以排除竞争性基准，另外，由于同属于集团下的纺织厂，因此，属于内部基准。

　　【2019年·单选题】2016年，多年成功经营的啤酒生产企业宝泉公司投资新建了一家果蔬饮料生产企业，但因管理不善出现持续亏损。最近宝泉公司组织果蔬饮料生产企业的管理人员到本公司的啤酒生产企业调研、学习，收效良好。宝泉公司所实施的基准分析的类型属于(　)。

　　A.顾客基准

　　B.一般基准

　　C.内部基准

　　D.竞争性基准

　　『正确答案』C

　　『答案解析』宝泉公司组织果蔬饮料生产企业的管理人员到本公司的啤酒生产企业调研、学习，属于企业内部之间的学习与比较，即内部基准。选项C正确。

　　【2016年·单选题】M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功。专营H国国内城际航线的H国乙航空公司也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司的基准分析类型是(　)。

　　A.内部基准

　　B.一般基准

　　C.竞争性基准

　　D.过程或活动基准

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考核“企业的核心能力”的知识点。甲和乙属于具有相同业务的企业，以具有相同业务的企业为基准进行比较说明是一般基准。

　　【2014年·单选题】下列各项中，可以评价企业核心能力的方法是(　)。

　　A.功能分析

　　B.基准分析

　　C.资源分析

　　D.过程系统分析

　　『正确答案』B

　　『答案解析』核心能力的评价方法有：企业的自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息。选项A、C、D是核心能力识别的方法。

　　【2012年·单选题】迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于(　)。

　　A.竞争性基准

　　B.过程或活动基准

　　C.一般基准

　　D.顾客基准

　　『正确答案』B

　　『答案解析』过程或活动基准，即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司，UPS公司是快递承运商与包裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准。

　　【例题·单选题】丰益百货商场位于新疆南部某二线城市，为了提升管理水平，丰益百货商场领导派出考察小组去北京王府井百货商场进行考察学习，从而逐步提升了商场服务质量和经营业绩。丰益百货商场进行基准分析的基准类型是(　)。

　　A.内部基准

　　B.过程或活动基准

　　C.一般基准

　　D.竞争性基准

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考核“企业的核心能力”的知识点。一般基准以具有相同业务的企业为基准进行比较。丰益百货商场位于新疆南部某二线城市，与北京王府井百货商场不存在竞争关系，而且同是百货商场，具有相同的业务，所以是一般基准。

　　【例题·多选题】甲公司是一家眼科专用仪器生产企业，甲公司的订单处理业务是公司与眼科诊所相互作用相互沟通的一个方面，则甲公司的订单处理属于价值链中的(　)。

　　A.基本活动

　　B.支持活动

　　C.外部后勤

　　D.市场销售

　　『正确答案』AD

　　『答案解析』若订单处理是一个企业与其买方相互作用的一个方面，则它应被归入营销这一类别。

　　【2016年·单选题】东湖公司为了提升公司的信息化管理水平，聘请某知名咨询公司为其开发一套管理信息系统。东海公司的上述活动属于价值链支持活动中的(　)。

　　A.采购管理

　　B.人力资源管理

　　C.公司基础设施

　　D.技术开发

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考核“价值链支持活动——采购”的知识点。采购是指采购企业所需投入产品的职能，而不是被采购的投入品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源的投入管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等属于采购管理，本题选项A正确。

　　【2015年·多选题】按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括(　)。

　　A.财务管理

　　B.厂房、道路等

　　C.企业高层管理人员

　　D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业高层管理人员往往在这些方面发挥着重要的作用，因此高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分。

　　【2014年·多选题】下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有(　)。

　　A.支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一

　　B.选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力

　　C.价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察

　　D.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』价值链分析有助于对企业的能力进行考察，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。但是，对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。选项C的说法不正确。

　　【2013年·多选题】甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的是(　)。

　　A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动

　　B.公司的基础设施包括厂房、建筑物等

　　C.运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动

　　D.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基础设施(组织结构、任务分工、企业文化等等)，因此在有些资料中，这个地方没有翻译成基础设施，而是翻译为组织建设，或者基础制度。所以选项B是错误的。运输服务落脚点在“服务”两个字上，相当于是企业需要运输，自己没有运输能力，需要从外部获得运输服务，因此属于采购，所以选项C是正确的。

　　【2010年·多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有(　)。

　　A.新华书店提供网络在线销售服务

　　B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品

　　C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力

　　D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』选项A属于基本活动的市场销售;选项B属于基本活动中的外部后勤;选项C属于辅助活动中的人力资源管理;选项D属于辅助活动中的技术开发。注意这里的辅助活动指的就是支持活动。

　　【2018年·简答题】2003年，“电池大王”环亚公司收购了一家汽车制造公司，成立了环亚汽车公司。环亚汽车公司将其电池生产技术优势与汽车制造技术相结合，迅速成为国内新能源汽车领域的龙头企业。

　　新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势。

　　环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当。环亚汽车公司自主研发的磷酸铁锂电池(锂电池的一种)及管理系统安全性能好、使用寿命长;环亚汽车公司的锂电池专利数量名列国内第一。环亚汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车(拥有燃油驱动与电能驱动两种动力系统，驱动力可以由电动机单独供给，也可以由发动机与电动机耦合供给，与混合动力汽车并无差别)与纯电动车的动力需求。

　　环亚汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率。此外，2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力。

　　为了进一步扩大新能源汽车生产制造规模，环亚汽车公司又将在新能源轿车制造的优势延展至新能源客车制造。2009年环亚汽车公司以6000万元的价格收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证;2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司，注册资本3亿元人民币。

　　近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措。2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产。2016年环亚汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，注册资本5亿元人民币。此次合作实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合。2015年环亚汽车公司与广安银行分别以80%和20%的持股比例合资成立环亚汽车金融公司，注册资本5亿元人民币。这是环亚汽车公司向汽车服务市场延伸的一个重大事件。

　　到目前为止，环亚汽车公司是全球少有的同时掌握新能源电池、电机、电控及充电配套、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业之一。环亚新能源汽车的足迹已遍布全球六大洲50个国家和地区。

　　要求：

　　(1)简要分析环亚汽车公司在分析自身的资源和能力，从而构筑其竞争优势的过程中，是如何体现价值链分析方法的。

　　(2)简要分析环亚汽车公司实施发展战略所采用的主要途径。

　　『正确答案』

　　(1)1)确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动，都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。“新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势，……”。

　　2)明确价值链内各种活动之间的联系。价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。“环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当”;“2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力”;“2009年环亚汽车公司收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证;2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司”，都是环亚汽车公司选择或构筑了公司价值链内各种活动最佳的联系方式，以提高公司价值创造和战略能力。

　　3)明确价值系统内各项价值活动之间的联系。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。价值系统内包括供应商、分销商和客户在内的各项价值活动之间的许多联系。“近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措”;“2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产”;“2016年环亚汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，…… 实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合”;“2015年环亚汽车公司与广安银行……合资成立环亚汽车金融公司，……向汽车服务市场延伸”，都是环亚汽车公司选择和构筑了价值系统中企业与企业的价值链之间最佳的联系方式。

　　(2)发展战略一般可以采用三种途径，即外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。环亚汽车公司实施发展战略所采用的三种途径具体表现为：

　　1)内部发展(新建)。“环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%”;“环亚汽车公司自主研发的磷酸铁锂电池(锂电池的一种)及管理系统安全性能好、使用寿命长”;“环亚汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车与纯电动车的动力需求”;“环亚汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率”。

　　2)外部发展(并购)。“2003年，环亚公司收购了一家汽车制造公司，成立了环亚汽车公司”;“2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司”;“2009年环亚汽车公司收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证”;“2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司”。

　　3)战略联盟。“2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业”;“2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司”;“2016年环亚汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业”;“2015年环亚汽车公司与广安银行分别以80%和20%的持股比例合资成立环亚汽车金融公司”。

　　试题来源:【注册会计师考试《公司战略与风险管理》题库下载 】

　　更多注会试题等你来>>>2020年注册会计师考试题库|手机题库

　　注册会计师考试全科VIP通关课程，考点精析 定制个性化备考：精讲班+习题班+考前资料+教材考点总结资料+VIP黑科技题库 。点击加入注册会计师(CPA)考试群：762562027 ，获取注册会计师考试相关信息通知 。