答案部分

　　一、单项选择题

　　1.【正确答案】C

　　【答案解析】市场增长率高的业务类型包括明星业务和问题业务，因此选项 A错误。明星业务应该采取发展战略，因此选项 B错误。放弃战略适用于无利可图的瘦狗业务和问题业务，因此选项 D错误。正确答案为选项C。

　　【该题针对“波士顿矩阵的运用”知识点进行考核】

　　2.【正确答案】B

　　【答案解析】一个战略群组是指一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。

　　【该题针对“战略群组的定义及特征”知识点进行考核】

　　3.【正确答案】C

　　【答案解析】从矩阵图9个方格的分布来看，企业中处于左上方三个方格的业务适合采取增长与发展战略，企业应优先分配资源;处于右下方三个方格的业务，一般应采取停止、转移、撤退战略;处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展地战略，维持原有的发展规模，同时调整其发展方向。

　　【该题针对“通用矩阵”知识点进行考核】

　　4.【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核决定企业竞争优势的企业资源判断标准。美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化著称，这种文化成为企业的重要资源，竞争对手难以对其进行模仿，其原因就是没有人可以明确地解释出形成这种文化的真实原因。具有因果含糊性的资源，是组织中最常见的一种资源，难以被竞争对手模仿。

　　【该题针对“企业资源判断标准”知识点进行考核】

　　5.【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核企业资源与能力分析的有关内容。无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源。尽管无形资源难以精确度量，但无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。

　　【该题针对“企业资源分析”知识点进行考核】

　　6.【正确答案】C

　　【答案解析】一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。保险公司与国际航空公司具有相同的业务功能，甲公司选择国际航空公司为参照标准，属于一般基准。

　　【该题针对“企业的核心能力”知识点进行考核】

　　7.【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核价值链分析的辅助活动。甲公司在提供电话咨询时，要求全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，这是对员工的一种管理，体现的是人力资源管理。

　　【该题针对“价值链分析——支持活动”知识点进行考核】

　　8.【正确答案】A

　　【答案解析】本题考核价值链中的支持活动。价值链四种支持活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购管理。生产经营、内部后勤和服务属于基本活动。

　　【该题针对“价值链分析——支持活动”知识点进行考核】

　　9.【正确答案】B

　　【答案解析】促进和引导购买者购买企业产品的活动属于市场销售，因此选项B错误。

　　【该题针对“价值链分析——价值链确定”知识点进行考核】

　　10.【正确答案】B

　　【答案解析】外部后勤活动又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。选项A生产设备维修属于生产经营，选项C在有关媒体上投放广告属于市场销售，选项D聘请咨询公司进行市场预测属于采购管理。

　　【该题针对“价值链分析——基本活动”知识点进行考核】

　　11.【正确答案】D

　　【答案解析】本题主要考核价值链分析。服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

　　【该题针对“价值链分析——基本活动”知识点进行考核】

　　12.【正确答案】D

　　【答案解析】根据亚非教授提出的互补互动作用理论，在产业发展初期阶段，企业在其经营战略定位时，可以考虑控制部分互补品的供应，选项D说法错误。

　　【该题针对“互动互补作用力”知识点进行考核】

　　13.【正确答案】A

　　【答案解析】本题考核政治法律环境因素。中国房地产实施“房地产新政”，是由政府通过制定一系列法规来约束房地产市场，因此属于政治法律环境因素。

　　【该题针对“宏观环境分析——政治和法律环境”知识点进行考核】

　　14.【正确答案】C

　　【答案解析】本题主要考核宏观环境分析。该行为考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。

　　【该题针对“宏观环境分析——社会和文化环境”知识点进行考核】

　　15.【正确答案】D

　　【答案解析】本题主要考核宏观环境分析。经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平与状况、经济体制、宏观经济政策、其他经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。

　　【该题针对“宏观环境分析——经济环境”知识点进行考核】

　　16.【正确答案】C

　　【答案解析】本题主要考核宏观环境分析。宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素;经济因素;社会和文化因素;技术因素。该公司是看到技术环境相关因素变化带来的机会才作出相应的决策，因此选项C正确。

　　【该题针对“宏观环境分析——技术环境”知识点进行考核】

　　17.【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核成功关键因素。选项A和选项C属于与制造相关的常见成功关键因素，选项D属于与技能相关的常见成功关键因素。

　　【该题针对“成功关键因素分析”知识点进行考核】

　　18.【正确答案】A

　　【答案解析】本题主要考核产业五种竞争力。老产品能否被新产品替代，或者反过来说，新产品能否替代老产品，主要取决于两种产品的性能—价格比的比较。如果新产品的性能—价格比高于老产品，新产品对老产品的替代就具有必然性，如果新产品的性能—价格比一时还低于老产品，那么，新产品还不具备足够的实力与老产品竞争。

　　【该题针对“产业五种竞争力——替代品的替代威胁”知识点进行考核】

　　19.【正确答案】D

　　【答案解析】达美公司在商品流通渠道、中药材市场包括电子商务市场中占据着资源优势，因此选项D正确。

　　【该题针对“产业五种竞争力——潜在进入者的进入威胁”知识点进行考核】

　　20.【正确答案】A

　　【答案解析】购买商所购买的产品或服务不存在差异化，其讨价还价能力较强，选项 A说法错误。

　　【该题针对“产业五种竞争力——供应者、购买者讨价还价的能力”知识点进行考核】

　　21.【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核应对五种竞争力的战略。五种竞争力分析表明了产业中的所有公司都必须面对产业利润的威胁力量。公司必须寻求几种战略来对抗这些竞争力量。首先，公司必须自我定位，通过利用成本优势或差异优势把公司与五种竞争力相隔离，从而能够超过它们的竞争对手。其次，公司必须识别在产业中哪一个细分市场中，五种竞争力的影响更少一点，这就是波特提出的“集中战略”。最后，公司必须努力去改变这五种竞争力。公司可以通过与供应者或购买者建立长期战略联盟，以减少相互之间的讨价还价;公司还必须寻求进入阻绝战略来减少潜在进入者的威胁，等等。选项B的做法使得竞争加剧，最后可能会导致公司的利益也受到损失。

　　【该题针对“产业五种竞争力”知识点进行考核】

　　22.【正确答案】C

　　【答案解析】本题主要考核产品生命周期。对于老产品来说，当替代品的威胁日益严重时，老产品往往已处于成熟期或衰退期，此时，产品的设计和生产标准化程度较高，技术已相当成熟。因此，老产品提高产品价值的主要途径是降低成本与价格。

　　【该题针对“产品生命周期——衰退期”知识点进行考核】

　　23.【正确答案】A

　　【答案解析】导入期特征如下：产品用户很少，只有高收入用户才会尝试新产品。产品质量有待提高，由于产品刚刚出现，前途未卜，产品类型、特点、性能和目标市场尚在不断发展变化中。经营风险最高。只有很少的竞争对手，导入期的营销成本最高，由于销量小，产能过剩，生产成本高。企业的规模可能会非常小。

　　【该题针对“产品生命周期——导入期”知识点进行考核】

　　24.【正确答案】C

　　【答案解析】产业生命周期各阶段特征如下：(1)导入期的产品用户很少，只有高收入用户才会尝试新产品。产品质量有待提高，由于产品刚刚出现，前途未卜，产品类型、特点、性能和目标市场尚在不断发展变化中。经营风险最高。只有很少的竞争对手，导入期的营销成本最高，由于销量小，产能过剩，生产成本高。企业的规模可能会非常小。(2)成长期产品销量增加，销售群扩大，消费者对产品的质量要求不高。各厂家的产品在技术和性能方面存在较大差异。广告费用较高。生产能力不足，向大批量生产转换，建立大宗分销渠道。由于市场扩大，竞争者涌入，开始出现兼并现象。产品价格最高。经营风险有所下降。(3)成熟期竞争者之间出现价格战。新客户减少，主要靠老客户的重复购买。产品逐步标准化，差异不明显。生产能力过剩，产品价格开始下降。经营风险进一步降低。(4)衰退期客户对产品性价比要求很高。各企业的产品差别小，产品质量出现问题。生产能力大大过剩。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。经营风险最低。

　　【该题针对“产品生命周期——成熟期”知识点进行考核】

　　25.【正确答案】B

　　【答案解析】导入期的主要战略路径是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量，选项A不正确。成长期的战略目标是争取最大的市场份额，并坚持到成熟期的到来，选项B正确。成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争，选项C不正确。衰退期时，有些竞争者会先于产品退出市场，选项D不正确。

　　【该题针对“产品生命周期——成长期”知识点进行考核】

　　26.【正确答案】B

　　【答案解析】在产品生命周期各阶段中，成长期的产品价格最高，单位产品净利润也最高。

　　【该题针对“产品生命周期——成长期”知识点进行考核】

　　27.【正确答案】B

　　【答案解析】波士顿矩阵的贡献(细小知识点)

　　(1)波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一，作为一个有价值的思想方法，被广泛运用在产业环境与企业内部条件的综合分析、多样化的组合分析、大企业发展的理论依据分析等方面。

　　(2)波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合在一个矩阵中，具有简单明了的效果。

　　(3)该矩阵指出了每个业务经营单位在竞争中的地位、作用和任务，使企业了解到它们的作用和任务，从而有选择和集中地运用企业有限的资金。每个经营业务单位也可以从矩阵中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向。

　　(4)利用波士顿矩阵还可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排。其前提是竞争对手也使用波士顿矩阵的分析方法。

　　波士顿矩阵的局限(细小知识点)

　　(1)在实践中，企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的。

　　(3)波士顿矩阵事实上暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。但在有些情况下这种假设可能是不成立或不全面的。一些市场占有率小的企业如果实施创新、差异化和市场细分等战略，仍能获得很高的利润。

　　(4)波士顿矩阵的另一个条件是，资金是企业的主要资源。但在许多企业内，要进行规划和均衡的重要资源不是现金而是时间和人员的创造力。

　　(5)波士顿矩阵在实际运用中有很多困难。

　　【该题针对“波士顿矩阵的启示和局限”知识点进行考核】

　　28.【正确答案】A

　　【答案解析】波士顿矩阵采用的两个基本参数是市场增长率和相对市场占有率。

　　市场增长率=(本期的销售额-上期的销售额)÷上期的销售额(高低分界点没有绝对的标准，通常用10%平均增长率作为增长高、低的界限)

　　相对市场占有率=本企业某项业务的市场份额÷该业务最大竞争对手的市场份额(以1为高低分界点)

　　【该题针对“波士顿矩阵的基本原理”知识点进行考核】

　　29.【正确答案】B

　　【答案解析】波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。

　　【该题针对“波士顿矩阵”知识点进行考核】

　　30.【正确答案】C

　　【答案解析】企业地理位置优越属于优势，选项A错误。企业所处的市场中出现新的竞争对手属于企业的威胁，选项B错误。声誉败坏属于企业的劣势，选项D错误。

　　【该题针对“SWOT分析的基本原理”知识点进行考核】

　　31.【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核SWOT分析。限制企业发展且有待改正的消极方面是劣势。

　　【该题针对“SWOT分析的基本原理”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　32.【正确答案】ABCD

　　【答案解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也有助于了解某一群体与其他群组间的不同; (2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”;(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点;(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

　　【该题针对“战略群组分析的作用”知识点进行考核】

　　33.【正确答案】ABD

　　【答案解析】本题考核企业能力分析。企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

　　【该题针对“企业能力分析”知识点进行考核】

　　34.【正确答案】BD

　　【答案解析】企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

　　【该题针对“企业能力分析”知识点进行考核】

　　35.【正确答案】ABCD

　　【答案解析】企业如何才能知道自己的能力是否强于竞争对手?以下是可以用来比较的几种方法：(1)企业的自我评价;(2)产业内部比较;(3)基准分析;(4)成本驱动力和作业成本法;(5)收集竞争对手的信息。

　　【该题针对“企业的核心能力”知识点进行考核】

　　36.【正确答案】ABD

　　【答案解析】对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。

　　【该题针对“竞争环境分析——竞争对手分析”知识点进行考核】

　　37.【正确答案】ABD

　　【答案解析】价值链分析有助于对企业的能力进行考察，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。但是，对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。选项C的说法不正确。

　　【该题针对“价值链分析——企业资源能力的价值链分析”知识点进行考核】

　　38.【正确答案】ACD

　　【答案解析】基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基础设施(组织结构、任务分工、企业文化等等)，因此在有些资料中，这个地方没有翻译成基础设施，而是翻译为组织建设，或者基础制度。所以B是错误的。运输服务落脚点在“服务”两个字上，相当于是企业需要运输，自己没有运输能力，需要从外部获得运输服务，因此属于采购，所以选项C是正确的。

　　【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】

　　39.【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题主要考核政治环境分析。政治环境分析一般包括：(1)企业所在国家和地区的政局稳定状况;(2)政府行为对企业的影响;(3)执政党所持的态度和推行的基本政策(例如，产业政策、税收政策、进出口限制等)，以及这些政策的连续性和稳定性;(4)各政治利益集团对企业活动产生的影响。

　　【该题针对“宏观环境分析——政治和法律环境”知识点进行考核】

　　40.【正确答案】ABC

　　【答案解析】本题主要考核宏观环境分析。宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素;经济因素;社会和文化因素;技术因素。选项D属于产业环境分析。

　　【该题针对“宏观环境分析”知识点进行考核】

　　41.【正确答案】ABD

　　【答案解析】钻石模型包含四个要素：生产要素;需求条件(指产品或服务必须有强大的国内市场需求);相关与支持性行业的存在;企业战略、结构和同业竞争。 选项A和选项B属于企业竞争对手的表现，选项D属于生产要素。

　　【该题针对“国家竞争优势(钻石模型)分析”知识点进行考核】

　　42.【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核五力模型的有关内容。结构性障碍中波特指出存在七种主要障碍：规模经济、产品差异、资金需求、转换成本、分销渠道、其他优势及政府政策。

　　【该题针对“产业五种竞争力——潜在进入者的进入威胁”知识点进行考核】

　　43.【正确答案】ABCD

　　【答案解析】高额的初始投资和遣散成本使该企业难以退出这个行业，这说明退出障碍高。资料中没有对竞争对手、产业发展速度、商品同质性及过剩生产能力进行描述。

　　【该题针对“产业五种竞争力——产业内现有企业的竞争”知识点进行考核】

　　44.【正确答案】ABD

　　【答案解析】公司可以通过产品创新和产品的重新定位，来影响增长曲线的形状，选项C说法错误。

　　【该题针对“产品生命周期”知识点进行考核】

　　45.【正确答案】AB

　　【答案解析】明星业务和问题业务都是高增长的业务。

　　【该题针对“波士顿矩阵的基本原理”知识点进行考核】

　　46.【正确答案】ABCD

　　【答案解析】SWOT分析是要使企业真正考虑到：为了更好地对新出现的产业和竞争环境作出反应，必须对企业的资源采取哪些调整行动;是否存在需要弥补的资源缺口;企业需要从哪些方面加强其资源;要建立企业未来的资源必须采取哪些行动;在分配公司资源时，哪些机会应该最先考虑。

　　【该题针对“SWOT分析的应用”知识点进行考核】