高效沟通和处理好人际关系是职场人士必备的能力。那么，有哪些方法可以有效提高自己的沟通能力呢?

　　法则1：寻找合适的时机和空间

　　当你对上司的决定或意见有异议时，最好不要当众说出你的想法或是言辞激烈地表达出来，更不要闯进上司的办公室直接挑战他，应该寻找合适的时间和地点有理有据地提出你的想法。

　　法则2：沟通的方式不能一成不变

　　不同的人有不同的沟通习惯和沟通风格，因此，在与别人沟通的时候，要注意自己的沟通方法，尽可能让对方感到舒适。我们不能改变别人，但可以改变自己，所以要把焦点放在自己身上，改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法与人交流。比如，当你和对方使用不同的语言时，对方无法理解你的遣词造句，那么最好你换一种表达方式，提升沟通的效率。

　　法则3：不要带有情绪去沟通

　　一个和谐的氛围是进行良好沟通的基础。很多人在一开始就会带着负面消极的情绪和别人交流，或者是在沟通过程中负面情绪累积，逐渐无法控制自己说话的语气或者用词，失去理性。更不能再冲动和非理性的情绪中做出决定，这通常会导致难以挽回的后果。所以，在情绪不好的时候，最好不要处理事情，等自己冷静下来后再进行沟通。

　　法则4：开诚布公的交流和沟通

　　这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。沟通双方不真诚、遮遮掩掩、言不由衷或者挑拨是非的做法常常会使得双方甚至整个团队的氛围变得不友好，阻碍团队成员间的正常交流，还有可能导致项目或企业经营失败。

　　沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

　　法则5：把握好自己的角色和定位

　　沟通应该是建立在沟通双方，即信息的接受者和信息的发送者，平等尊重的基础上的。沟通的任何一方都必须有充分的“沟通权”，并且也有权利提出自己的“沟通”意见。双方的角色不停转换，信息在双方来回传递，最终要使得双方达成一致的共识。

　　职场中的人要特别注意，沟通不是洗耳恭听、无声无息，也不是口若悬河、夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

　　财务经理怎样让老板了解财务工作，怎样去沟通?解决上行沟通问题。

　　技巧一：如何打破“伴君如伴虎”的心理怪圈?

　　和领导相处的3个关键：

　　1、充分理解领导的意图;

　　2、推销;

　　3、管理领导的期望值。

　　指引：

　　1、熟悉情景和氛围，摆脱自己的畏惧心理。

　　2、只有职业交往是很难走通的，因此职业交往(如报告专业上的问题)与人际交往(如搭车、打球等非专业事项)要并重。

　　3、克服为难心理障碍的自我心理建设。把自己脸皮变厚，在合适的场合让领导骂，才能赢得机会理解领导的意图，从而做好工作。

　　4、思想解放、正向激励。多想想领导对我的好!激励自己和领导打交道。

　　技巧二：如何解决领导不懂财务的问题?

　　老板不懂财务专业，怎么办?

　　领导不懂财务可能会让财务在企业中被边缘化。领导不知道你在干什么，就不会给你资源和机会，你的价值不被认可，待遇低。同时，和领导的沟通也会出现问题，或者领导会提出比较不切实际的要求和目标。

　　具体分两类：

　　1、不懂专业，沟通有障碍——方法：改进沟通方式，充分准备，把专业通俗化讲解。

　　2、不具备财务的思维——建议老板去学习。

　　1.做一个布道者的角色(专业角度)。讲清楚。

　　2.积极参与，勇于承担责任，争取机会(绩效角度)。

　　3.提升计划、总结与汇报工作的能力(认知角度)。常规汇报增加老板对财务框架性的理解。

　　4.努力站在领导的平台上对话，少用专业术语和概念，多用常识和内在机理阐释问题。财务往上站，学会用简单道理阐释问题;和老板一样思考，懂管理。

　　5.时刻准备着，抓准时机。一次抓住机会，以后机会逐渐就增加了。

　　在夹缝中求生存的理念要有!

　　技巧三：我们究竟应该让老板知道些什么?

　　为了顺利地开展工作，首先要获得有效的资源并且营造一个好的工作环境，选对自己的工作方向，使自己逐渐成为老板的得力助手，赢得领导的信任、器重，以获得支持。要学会展示自己和财务部门的能力和成绩，为后续招聘和涨工资。

　　1.我们需要明确的方向和指示(沟通问题，勤打扰)——避免走错方向，理解公司对自己的需求。公司的方向是领导定义的。

　　2.我们在做什么，进展如何?(让领导放心，财务的存在感)——及时汇报，赢得信任!

　　3.我们可以做什么?(价值所在，独当一面，支撑力量)——彰显财务能力!

　　4.我们面临的困难，需要的协助(获得授权、铺平道路)——获得支持，否则一事无成!

　　5.我们的功劳与苦劳是什么?(善于提示，影响和塑造在对方心智中的位置)——在恰当的场合和方式告诉领导!

　　技巧四：财务部门的高大上形象哪里来?

　　首先要明确你希望在老板和别人心目中是什么形象?最重要的就是展现你的专业性和职业性，明确自己的角色定位，并且展现自己的价值。

　　1.直接的工作汇报——千万要重视!

　　2.外部及其他部门的评价与反馈——做好服务和控制的平衡，把控制做的像服务一样。

　　3.综合的外在表现与形象——整个财务部的制度、对外接触的边界都要有规定的表现。

　　4.会议和公众场合的发言——要呈现好!

　　5.老总与同事对财务的认知——越多、越透，他们就越理解你，要作好布道者!

　　6.财务差错与问题——不怕没成绩就怕出错!

　　7.在处理困难问题中的表现——体现你的责任感。

　　8.易用性——好不好使(态度)?给不给力(能力)?态度一定要好!

　　技巧五：你默默无闻的工作是否会闪光?

　　经常处于默默无闻状态的财务人员如何才能让领导意识到财务在为公司节约成本和管控风险呢?这就涉及到包装与粉饰的问题了。

　　1.成果展示连带辛苦耕耘——辛勤工作才能带来果子!

　　2.预披露可能的风险点及所采取的处置过程——向领导说明：不这么做会有什么问题，应该怎么样去做才能避免。

　　扁鹊三兄弟的故事。

　　3.充分揭示基础工作与未来成果的紧密联系，尽量建立可期待的想象空间——给领导画饼，让领导明白基础工作的重要性。

　　4.善于控制期望值

　　告诉领导：努力一年，成本减少0.1个点，不要小看，这给公司带来的成本节约是多少万!

　　技巧六：如何把财务推销给老板?

　　为了让领导养成善用财务的习惯，首先要让老板意识到财务的重要性，意识到企业与财务息息相关。要塑造财务的价值，并且弄清楚理想与现实的差距，为财务赢得支持的时间和空间。最后要提出合理建议，给出合理的路径，让财务走向正规。

　　1.分析企业问题——找到领导痛点

　　2.制定财务战略和规划——告诉领导能带来什么

　　3.进行评估，预判难度与实现路径——告诉领导理想和现实的差距

　　4.给老板洗脑——形成一种对财务正确的认知

　　技巧七：如何让老板对财务刮目相看?

　　如何让老板喜欢你?

　　让老板了解财务(专业和业务、部门职责、负责人、成绩、价值意义)的几个前提和基础：

　　主要两点：

　　(一)取得信任

　　1.人格信任

　　2.专业信任

　　3.办事能力信任

　　4.气场融合

　　在民企1和4最重要

　　在外企2和3最重要

　　(二)让老总放心的三大法宝(让老板信任你)

　　1.老板交代的事要特事特办(老板的事就是最重要的事，老板的时间是最重要的时间)

　　2.老板认为重要的事你就要认为是最重要的事

　　3.老板交代的事一定要放在你的计划中，并时常向领导汇报

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