速达3000系列产品常见问题与解答

　　1、 打开软件时，系统出现“无法连接数据库，请检查SQL服务器是否启动或网络是否正常”这样的错误提示。

　　适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET(MSSQL版)

　　文档内容：安装

　　解决方法：出现此错误提示，主要为后台为MSSQL数据库的产品，解决方法很简单，重新启动MSSQL服务，检测网络的连接是否正常，检测后，如果仍然出现上述的错误提示，建议重新安装MSDE数据库(重装MSDE时，建议以操作系统的管理员administrator的身份进行安装)。

　　2、 为什么填制业务单据后，系统不能生成相应的记账凭证?

　　适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文档内容：进销存

　　解决方法：出现这种情况，主要是由于货品的“存货类型”设置错误造成的。在进销存系统与账务系统结合使用的前提下，每一个货品都有一个对应的“存货类型”，而“存货类型”均有其对应的会计科目，系统要求，“存货类型”对应的会计科目必须是最明细的会计科目，如果“存货类型”对应的不是最明细的会计科目，那么，填制业务单据后，系统就不能自动生成相应的记账凭证了。

　　3、 速达3000系列，建账的时候，有哪些地方需要注意的?

　　适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文档内容：初始化

　　解决方法：以下几点为建账的注意事项：

　　A、所属行业(行业默认属性);

　　B、纳税性质;

　　C、进销存系统与账务系统是否结合使用;

　　D、会计科目长度;

　　E、凭证字;

　　F、账套启用日期。

　　以上的资料，必须在建账时正确选择或填写，创建账套后，以上的这些资料不允许修改。

　　4、 为什么在新增客户或供应商资料的时候，出现“客户或供应商的数量超出二级科目长度的限制!”

　　适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文档内容：系统维护

　　解决方法：进销存系统与账务系统结合使用的前提下，二级科目的长度决定了客户及供应商的数量。系统规定，增加客户资料后，此客户资料就自动成为了应收账款及预收账款的二级科目，打个比方，如果二级科目的长度为2，那么系统只能增加到99个客户或供应商，如果企业的往来客户比较多，建议在建账的时候，把二级科目长度调整为4，这样，系统就可以容纳9999个客户或供应商了。

　　如果出现以上的提示，只能重新建账，因此，在期初建账及初始化阶段，大家务必把基础资料设置正确。

　　5、 为什么在打开软件的时候，出现了“未检测到本软件使用的软件狗，本软件将工作在试用版状态”的字样。

　　适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文档内容：系统维护

　　解决方法：A、软件狗是否与购买的产品所对应的软件狗;

　　B、软件狗是否插在电脑的主板的COM口或USB口上;

　　C、进入速达软件的安装路径(以速达3000PRO单机版为例，软件默认的安装路径是C:\Program Files\SuperData\速达3000XP单机版)，打开DOGDRIVERS文件夹，然后运行SoftDogInstdrv.exe，最后重启电脑。

　　6、 在初始化阶段，有哪些资料必须在账套启用前进行录入?

　　适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文档内容：初始化

　　解决方法：初始化阶段，必须录入的基础资料包括以下几部分：

　　A、客户资料(期初余额);

　　B、供应商资料(期初余额)

　　C、货品资料(加权价，即货品的实际成本价)

　　D、固定资产初始数据(3000STD除外)

　　E、现金银行的开账余额

　　以上的基础资料，必须在启用账套前正确录入，启用账套后，这些基础资料均不允许修改。

　　7、 什么叫货品的加权价?

　　适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文档内容：其他

　　解决方法：如货品的存货计价方法为移动加权平均法，货品的加权价，即仓库的实际成本单价，其计算公式如下：

　　加权平均单位成本= (期初结存存货成本 本期购入存货的总成本)/

　　(期初结存存货的数量 本期购入存货总数量)

　　新增货品时，此加权价需手工录入。如日后该货品发生了经济业务，系统将按照上述的计算公式进行自动计算货品的加权价。

　　8、 采购订单为什么不能生成凭证?

　　适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文档内容：进销存

　　解决方法：采购订单，只是企业向供应商订购货物的一种意向、意图，由于没有涉及到实际的采购与货款，因此，采购订单不会生成记账凭证。如果企业并不需要采购建议，那么可以不编制采购订单。

　　9、 在软件中，客户是企业的销售对象，同时也是企业的供应商。怎么从软件里来实现这种业务?

　　适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET

　　文档内容：进销存

　　解决方法：如果需要实现以上功能，那么产品必须是速达3000PRO V8.0以上的版本(速达3000STD不支持此功能)。在V8.0以上版本中，系统分别在客户资料及供应商资料中新增了“核算供应商”及“核算客户”这样的标志，这个标志有什么作用呢?打个比方，如果原来的往来客户，现在同时成为了企业的供应商，这时我们可以把客户资料中的“核算供应商”标志打勾，这样，往来客户就同时拥有了客户及供应商的双重身份了。由于客户拥有了此双重身份，客户在填制采购类单据，比如采购收货单或现款采购单，就可以从供应商列表中选择此客户了。