第二章　战略分析

　　一、案例分析题

　　1、万福家具股份有限公司(以下简称万福或公司)是一家专注于床垫产品设计研发和生产销售的公司，在床垫行业知名度较高，曾获得多项荣誉。

　　床垫是家庭生活必需品。随着经济发展和居民生活品质的提高，人们对床垫的质量、功能和外观等要求逐步提高，从而加快了床垫的更换频率，床垫市场需求持续增长。虽然我国床垫企业数量众多，但绝大多数分布在南方区域，且存在规模普遍较小、知识产权亟待保护等问题。大量企业生产以解决睡眠基本需求的低端床垫为主，产品同质化严重，设计开发能力不足，同行之间竞争往往以价格战形式出现。为此，近年来国家出台多项政策支持该行业加快振兴和整合规范，未来无品牌或品牌影响力较弱的床垫企业生存空间越来越小，国内床垫行业的集中度将越来越高。

　　万福自成立以来，始终致力于研发以健康睡眠为使命的中高端产品，摸索出了一套成熟的弹簧生产技术和床垫架构设计技术，已获专利近40项，是床垫行业内第一家“国家火炬计划重点高新技术企业”。公司成立了覆盖设计开发、品质复核、成品检测等各个环节的研发中心，研发中心拥有近百人的研发团队，包括多位在睡眠科学研究等领域颇具影响力的专家。公司建立了高标准的质量管理和品质保证体系，并逐步形成了以南方省会城市为中心，辐射各地市级城市和经济发达县级城市的营销网络体系。虽然公司产品销售主要集中在南方区域，但公司床垫产品产销量均居全国同行业首位。

　　随着美国、意大利等国际著名床垫公司日益注重中国市场的拓展，中高端市场的竞争日趋激烈，尽管公司在国内中高端市场的业务规模已处于领先地位，但与这些国际公司相比，在组织管理、生产工艺及机器设备等方面并不具有明显优势，优化管理和提升技术都需要以雄厚的资金为基础，然而随着规模持续扩大，公司财务风险逐年上升，需要进一步提升资本实力，夯实其核心竞争力。

　　针对上述情况，万福运用SWOT方法进行战略分析后，确定了“一融二优化”的战略目标。“一融”是指公司为寻求充沛的资金来源，积极开拓融资渠道，以增强资本实力，从而把握政策支持行业整合的契机，确保进一步扩大经营规模;“二优化”是指直面与国际著名床垫公司的差距，通过完善内部管理制度及运作流程，提高运营管理效率，从而实现公司组织管理的优化，以提高公司在激烈市场竞争中的反应速度。

　　<1> 、运用SWOT分析方法评估万福的优势、劣势、机会以及威胁。

　　<2> 、指出“一融”、“二优化”在SWOT战略分析中所属的战略类型，并简要说明理由。

　　2、白酒作为一类产品，其生命周期较长。受中国上千年酒文化的影响甚至可以说白酒的生命周期可能无限延续。中国白酒业经由20世纪80～90年代的大发展及过度竞争，应该说现在处于生命成熟期的中后期，表现为市场需求趋向饱和，稳中有降，潜在顾客越来越少，竞争逐渐加剧，产品价格走低。促销费用增加，整个白酒业的销售额及行业利润率都在缓慢下降。众多的白酒品牌，其产品生命周期也不尽相同。

　　某白酒生产企业的M牌白酒的销售额正处于迅速上升时期，产品为用户和消费者所了解，市场规模扩大。产品成本逐步降低，平均促销费用有所下降，价格处于较高价位，销售利润迅速上升并达到最大，竞争对手激增，竞争加剧。公司进行广告宣传的重心在于新产品的形象宣传，开始树立产品品牌形象。

　　<1> 、列举产品生命周期的四个阶段，并说明成熟期的特征。

　　<2> 、根据产品生命周期理论，分析M牌白酒所处的生命周期阶段并说明该阶段的特征。

　　3、云舟集团创建于上世纪八十年代，是A国一家富有创新性的国际化科技公司，主要生产台式电脑、笔记本电脑、手机等。

　　云舟是A国的一家民营企业，作为高速发展的发展中国家，A国在改革开放之后经济高速发展。上世纪九十年代以后，IT行业兴起并快速发展，国家对科技开发大量投资，强力支持。近年来，良好的宏观经济和政策为A国IT市场的稳定增长起到了积极的促进作用，今后，这仍将是行业持续发展的保障。2008年金融危机的影响慢慢退去，尽管现在全球经济依然有些动荡，但总体上A国保持着稳步发展的状况，2013年GDP达56.9万亿元，比上年增长7.7%，增速与上年持平，但人均GDP为6629美元，与发达国家的差距仍然很大。长远来看，A国经济仍然处于稳步上升状态。

　　随着经济的高速发展，A国居民的需求层次大幅度提高，特别是年轻一代人的价值观念和审美观念发生了巨大变化，更多的年轻人在产品需求上强调的是创新和前卫。

　　在云舟所处的IT领域，技术发展非常迅速，具有开发周期长，成熟周期短的特点，与西方发达国家相比，A国IT市场还远未饱和，尤其是在信息化应用普及方面。随着A国城市信息化和行业、企业信息化进度的加快，IT市场拥有巨大的发展前景。

　　A国的法律目前比较健全，但是还是存在一些法律漏洞和不足，比如企业的技术专利保护不够完善，在山寨产品的侵权处理问题上还存在法律上的漏洞和空白。行业法规环境尚需规范，知识产权保护力度仍待加强。但另一方面，从政策层面来看，近年来，A国IT市场的快速稳定增长在很大程度上得益于政府良好的政策环境的促进。2009年，电脑进入家电下乡的行列，云舟也开展了一系列策略，2010年云舟推出跑步下乡的策略，在全国范围内启动了主题为“用云舟电脑，圆生活梦想”的全国圆梦万镇行活动。

　　<1> 、运用PEST分析方法，简要分析云舟集团面临的宏观环境。

　　4、沃尔玛从建店伊始经过四十余年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，2002-2005年在《财富》全球500强中连续4年位居榜首。沃尔玛在长期的经营过程中，形成了自己独特的经营之道，并逐渐形成了自己的核心竞争力。

　　“天天平价”作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，正是沃尔玛着眼于顾客的举措。这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商品低加价率。要保证低价格竞争战略的实施，关键是低成本核心竞争能力的培育，其前提就是要从各个环节降低成本。通过控制进货成本，控制物流成本，降低经营成本等措施来提高竞争力。

　　沃尔玛的顾客关系哲学是：顾客是老板，顾客永远是对的。每个初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么区别，你们共同拥有一个“老板”——那就是顾客。这种以顾客的预期为基准进行比较的方式使得沃尔玛在同行业中一直处于遥遥领先的地位。

　　<1> 、根据资料可以看出，沃尔玛致力于成本控制和服务，从而提高核心能力，核心能力的关键测试包括哪些?

　　<2> 、从沃尔玛以顾客为上帝的服务中，可以看出沃尔玛评价核心能力的基准分析类型是什么，除此之外，请帮助沃尔玛至少列举其他两种基准分析类型并简要进行分析。

　　5、E公司成立时间不长，由于处于成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人就以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了良好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。E公司的产品质量在市场上处于中上游水平。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。针对该种产品客户对售后服务的要求，E公司主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，该企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。

　　为了制定自身的发展战略，E公司采用五力模型对行业的竞争程度进行了分析。部分因素分析如下：

　　(1)本行业的潜在进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业;对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。

　　(2)本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。

　　(3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。

　　(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，但目前的价格还略高于传统产品。

　　<1> 、判断上述四个方面的因素分别对应“五力模型”中的哪些方面?

　　<2> 、说明每个因素对该行业竞争强度的影响。

　　<3> 、简述五力模型的局限性。

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