案例分析题

　1、云舟集团创建于上世纪八十年代，是A国一家富有创新性的国际化科技公司，主要生产台式电脑、笔记本电脑、手机等。

　　云舟是A国的一家民营企业，作为高速发展的发展中国家，A国在改革开放之后经济高速发展。上世纪九十年代以后，IT行业兴起并快速发展，国家对科技开发大量投资，强力支持。近年来，良好的宏观经济和政策为A国IT市场的稳定增长起到了积极的促进作用，今后，这仍将是行业持续发展的保障。2008年金融危机的影响慢慢退去，尽管现在全球经济依然有些动荡，但总体上A国保持着稳步发展的状况，2013年GDP达56.9万亿元，比上年增长7.7%，增速与上年持平，但人均GDP为6629美元，与发达国家的差距仍然很大。长远来看，A国经济仍然处于稳步上升状态。

　　随着经济的高速发展，A国居民的需求层次大幅度提高，特别是年轻一代人的价值观念和审美观念发生了巨大变化，更多的年轻人在产品需求上强调的是创新和前卫。

　　在云舟所处的IT领域，技术发展非常迅速，具有开发周期长，成熟周期短的特点，与西方发达国家相比，A国IT市场还远未饱和，尤其是在信息化应用普及方面。随着A国城市信息化和行业、企业信息化进度的加快，IT市场拥有巨大的发展前景。

　　A国的法律目前比较健全，但是还是存在一些法律漏洞和不足，比如企业的技术专利保护不够完善，在山寨产品的侵权处理问题上还存在法律上的漏洞和空白。行业法规环境尚需规范，知识产权保护力度仍待加强。但另一方面，从政策层面来看，近年来，A国IT市场的快速稳定增长在很大程度上得益于政府良好的政策环境的促进。2009年，电脑进入家电下乡的行列，云舟也开展了一系列策略，2010年云舟推出跑步下乡的策略，在全国范围内启动了主题为“用云舟电脑，圆生活梦想”的全国圆梦万镇行活动。

　　<1> 、运用PEST分析方法，简要分析云舟集团面临的宏观环境。

　　2、沃尔玛从建店伊始经过四十余年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，2002-2005年在《财富》全球500强中连续4年位居榜首。沃尔玛在长期的经营过程中，形成了自己独特的经营之道，并逐渐形成了自己的核心竞争力。

　　“天天平价”作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，正是沃尔玛着眼于顾客的举措。这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商品低加价率。要保证低价格竞争战略的实施，关键是低成本核心竞争能力的培育，其前提就是要从各个环节降低成本。通过控制进货成本，控制物流成本，降低经营成本等措施来提高竞争力。

　　沃尔玛的顾客关系哲学是：顾客是老板，顾客永远是对的。每个初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么区别，你们共同拥有一个“老板”——那就是顾客。这种以顾客的预期为基准进行比较的方式使得沃尔玛在同行业中一直处于遥遥领先的地位。

　　<1> 、根据资料可以看出，沃尔玛致力于成本控制和服务，从而提高核心能力，核心能力的关键测试包括哪些?

　　<2> 、从沃尔玛以顾客为上帝的服务中，可以看出沃尔玛评价核心能力的基准分析类型是什么，除此之外，请帮助沃尔玛至少列举其他两种基准分析类型并简要进行分析。　试题来源：2019年注册会计师考试题库|手机题库

　　热点关注：2019年注册会计师考试全科VIP通关课程，考点精析 定制个性化备考：精讲班+习题班+考前资料+教材考点总结资料+VIP黑科技题库

　　点击加入注册会计师（CPA)考试群：762562027，获取注册会计师考试相关信息通知 。