考情分析与主要变化：

　　本章考分预计15-18分左右。从近7年考试情况来看：

　　客观题知识点共考核55次，其中产业环境分析(17次)、企业资源与能力分析(9次)、SWOT分析(7次)、竞争环境分析(7次)、波士顿矩阵(6次)、价值链分析(4次)、钻石模型分析(4次)和宏观环境分析(1次);

　　主观题高频考点集中在企业资源与能力分析(7次)、产业环境分析(4次)、价值链分析(4次)、宏观环境分析(2次)、竞争环境分析(2次)、国家竞争优势分析(1次)和业务组合分析(1次)。

　　根据2020年中注协所出教材，本章变动总结如下：

　　①外部环境分析增加突出“国家竞争优势”，从三个层面变为四个层面;

　　②宏观环境因素中的经济环境从六个方面合并为五个;

　　③竞争环境分析内容有部分删除(该知识点变动不属于考试重点内容);

　　④案例进行了部分调整。

　　历年真题

　　(2018年·单选题)近年来，国产品牌智能手机企业强势崛起，出货量迅猛增长，与国际品牌智能手机在市场上平分秋色。中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位，同时，由于运营商渠道调整，电商等渠道比重加大。产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈。根据上述情况，国内智能手机产业目前所处于生命周期阶段是(　)。

　　A.成长期

　　B.导入期

　　C.衰退期

　　D.成熟期

　　『正确答案』D

　　『答案解析』产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈，体现了国内智能手机产业处于生命周期阶段的成熟期。

　　(2017年·单选题)近年来，国内空调产业的销售额达到前所未有的水平，不同企业生产的空调在技术和质量等方面的差异不明显，空调生产企业的主要战略路径是提高效率，降低成本，按照产品生命周期理论，目前国内空调产业所处的阶段是(　)。

　　A.导入期

　　B.衰退期

　　C.成长期

　　D.成熟期

　　『正确答案』D

　　『答案解析』成熟期产品逐步标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢。主要战略路径是提高效率，降低成本。

　　(2019年·单选题)龙苑公司是一家制作泥塑工艺品的家族企业。该公司成立100多年来，经过世代相传积累了丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺，产品远销国内外。目前一些企业试图进入泥塑工艺品制作领域。根据上述信息，龙苑公司给潜在进入者设置的进入障碍是(　)。

　　A.资金需求

　　B.学习曲线

　　C.行为性障碍

　　D.分销渠道

　　『正确答案』B

　　『答案解析』“积累了丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺”体现的是学习曲线。选项B正确。

　　(2019年·多选题)惠丰公司是一家柴油机生产企业。最近，该公司拟把业务延伸到农机生产领域。下列各项中，属于惠丰公司进入新产业所面临的结构性障碍有(　)。

　　A.现有农机企业采取限制进入定价行为

　　B.现有农机企业的品牌优势

　　C.政府颁布的农机产业进入政策

　　D.现有农机企业对销售渠道的控制

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』选项A属于行为性障碍中的限制进入定价;选项B、C属于结构性障碍中的现有企业的市场优势;选项D属于结构性障碍中的现有企业对资源的控制。

　　(2019年·多选题)巨能公司是多家手机制造企业的电池供应商。根据波特的五种竞争力分析理论。下列各项关于巨能公司与其客户讨价还价能力的说法中正确的有(　)。

　　A.巨能公司能够进行向前一体化时，其讨价还价能力越强。

　　B.巨能公司掌握的客户的转换成本信息越多，其讨价还价能力越强。

　　C.巨能公司的客户购买量越大，巨能公司讨价还价能力越强。

　　D.巨能公司提供的电池差异化程度越高，其讨价还价能力越强。

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』当供应商能够进行前向一体化，即供应商能够控制销售环节，购买者购买供应商的价格就不可能太低，所以供应商会拥有较强议价能力，所以A选项正确;供应者充分地掌握了购买者的有关信息，了解购买者的转换成本的信息(即从一个供应者转换到另一个供应者的成本)，就会增加了供应者的议价能力，所以B选项正确;购买者集中度高，业务量大，议价能力强，此时供应者议价能力弱，选项C不正确;供应者的产品存在着差别化，议价能力强，所以供应者的议价能力强。

　　(2019年·多选题)华泰医药公司拟在J国建立一个药品研发和生产基地，并对该国的相关情况进行了调查分析。下列各项中，符合钻石模型四要素分析要求的有(　)

　　A.J国近年来经济增长较快，对高质量药品需求与日俱增

　　B.J国政府近期颁布了多项支持医药产业发展的政策

　　C.J国药品研发人才不足，尚无一项药品专利

　　D.J国本土医药企业虽然数量较多，但规模小，竞争主要围绕价格进行

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』选项A体现的是钻石模型中的需求条件因素;选项B体现的是宏观环境分析中的政治因素;选项C体现的钻石模型中的生产要素，选项D体现的是企业战略、企业结构和同业竞争。

　　(2019年·单选题)国家出台“每对夫妻可生育两个子女”的政策后，少儿智能学习机制造商龙华公司预测其产品的市场需求将明显增长，于是制定并实施了新的发展战略，扩大投资，提高生产能力，同时采用新智能技术实现产品升级。龙华公司外部环境分析所采用的主要方法是(　)。

　　A.五种竞争力分析

　　B.成功关键因素

　　C.PEST分析

　　D.产业生命周期分析

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考核“宏观环境分析”。国家出台“二孩”政策，该公司根据政策出台预测其产品需求会增长，属于宏观环境分析中的政治和法律环境对企业的影响。选项C正确。

　　(2019年·单选题)2012年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》。然而，由于相关设施和技术等方面的原因，国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准。同时，近年随着国内经济迅速发展，国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高。通过对上述情况的分析，华道公司于2013年从国外引进自来水滤水壶项目，获得成功。本案例中，华道公司外部环境分析所采用的主要方法是(　)。

　　A.产品生命周期分析

　　B.五种竞争力分析

　　C.PEST分析

　　D.钻石模型分析

　　『正确答案』C

　　『答案解析』“2012年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》”属于政治和法律环境因素，“由于相关设施和技术等方面的原因，国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准”属于技术环境因素，“国内经济迅速发展”属于经济环境因素，“国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高”属于社会和文化环境因素。综上，华道公司外部环境分析采用的是PEST分析，选项C正确。

　　(2019年·多选题)研发和生产家用滤水壶的汇康公司秉承“使员工幸福,让顾客满意”的理念，建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、充分调动员工积极性的管理体制，使该公司的技术发明专利数量、盈利率和顾客满意率长期稳居行业前列，显示出难以模仿的竞争优势。汇康公司的资源不可模仿性主要表现为(　)

　　A.物理上独特的资源

　　B.具有路径依赖性的资源

　　C.具有因果含糊性的资源

　　D.具有经济制约性的资源

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』“使员工幸福，让顾客满意的概念”属于具有因果含糊性的资源;“建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、充分调动员工积极性的管理体制”属于路径依赖性的资源;“该公司的技术发明专利数量.....长期稳居行业前列”属于物理上独特的资源。因此，选项ABC正确。

　　(2018年·单选题)以生物药品研发为主营业务的康力公司多年来不断完善科研管理体制建设，为科研人才的创造性活动提供了坚实的基础和保障，使公司在激烈的市场竞争中获得了明显的优势，康力公司的竞争优势来源于(　)

　　A.物理上独特的资源

　　B.具有路径依赖性的资源

　　C.具有经济制约性的资源

　　D.具有因果含糊性的资源

　　『正确答案』B

　　『答案解析』具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。康力公司多年来不断完善的科研管理体制建设，表明这个资源必须经过长期的积累才能获得的，所以属于具有路径依赖性的资源。

　　(2018年·多选题)近年来国内洗涤品生产企业面临日益沉重的竞争压力。国外著名洗涤品公司加快进入中国市场的步伐;原材料及用工成本不断上涨;国内洗涤品生产企业众多，产品差异较小，消费者选择余地大;新型洗涤品层出不穷，产品生命周期缩短，原有洗涤品不断遭到淘汰。从产业五种竞争力角度考察，国内洗涤品生产企业面临的竞争压力包括(　)。

　　A.产业内现有企业的竞争

　　B.购买者讨价还价

　　C.供应者讨价还价

　　D.潜在进入者的进入威胁

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』国外著名洗涤品公司加快进入中国市场的步伐，体现了潜在进入者的进入威胁大，选项D正确。原材料及用工成本不断上涨，体现了供应者的议价能力强，选项C正确。国内洗涤品生产企业众多，产品差异较小，消费者选择余地大，体现了产业内现有企业的竞争激烈和购买者讨价还价能力强，选项A、B正确。

　　(2017年·单选题)20世纪90年代，光美公司在国内推出微波炉产品，目前光美公司已建立覆盖全国的营销网络，包括电商销售平台、数以千计的超市专卖柜和实体店以及十几个仓储物流中心，近年来不少企业试图进入微波炉行业，均未能成功。光美公司给潜在进入者设置的进入障碍是(　)。

　　A.现有企业对关键资源的控制

　　B.现有企业的市场优势

　　C.行为性障碍

　　D.规模经济

　　『正确答案』A

　　『答案解析』现有企业对资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制。如果现有企业控制了生产经营所必需的某种资源，那么它就会受到保护而不被进入者所侵犯。营销网络属于关键性资源，光美公司已建立覆盖全国的营销网络，属于现有企业对关键资源的控制，使得潜在进入者很难进入该产业。

　　(2017年·单选题)2007～2013年，S公司在作为P公司最大的元器件和闪存供应商的同时，推出了原创智能手机和平板，成为P公司在智能手机和平板市场主要的竞争对手，P公司很想摆脱对S公司的依赖，但由于S公司在生产关键零件方面的能力显著强于其他公司，因而短期内P公司仍离不开S公司，最后影响了S公司对P公司讨价还价能力的主要因素是(　)。

　　A.业务量

　　B.产品差异化程度与资产专用性程度

　　C.纵向一体化程度

　　D.信息把握程度

　　『正确答案』B

　　『答案解析』当供应者的产品存在着差异化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争时，供应者讨价还价的能力就会增强。由于S公司在生产关键零件方面的能力显著强于其他公司，因而短期内P公司仍离不开S公司，最后影响了S公司对P公司的讨价还价能力。

　　(2019年·多选题)近几年VR(虚拟现实)产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大;不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异;消费者对产品质量的要求不高。从市场角度看，现阶段VR行业的成功关键因素有(　)。

　　A.保护现有市场

　　B.开拓新销售渠道

　　C.建立商标信誉

　　D.改善企业形象

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』近几年VR(虚拟现实)产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大;不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异;消费者对产品质量的要求不高。可以判断出VR行业处于成长期。从市场角度看，建立商标信誉，开拓新销售渠道是其成功关键因素。

　　(2017年·单选题)近年来，国内智能家电产业的产品销量节节攀升，竞争者不断涌入。各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异，但均可被消费者接受。产品由于供不应求，价格高企。在产品生命周期的这个阶段，从市场角度看，国内智能家电产业的成功关键因素应当是(　)。

　　A.建立商标信誉，开拓新销售渠道

　　B.保护现有市场，渗入别人的市场

　　C.选择区域市场，改善企业形象

　　D.广告宣传，开辟销售渠道

　　『正确答案』A

　　『答案解析』国内智能家电产业的产品销量节节攀升，竞争者不断涌入;各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异，但均可被消费者接受;产品由于供不应求，价格高企。这些特征说明智能家电产业处于成长期。从市场角度看，应该建立商标信誉，开拓新销售渠道，选项A正确。

　　(2017年·单选题)2016年，R国汽车制造商G预计，随着绿色环保理念的普及和政府相关产业政策推出，R国的新能源汽车将迎来一个巨大的发展机遇，其本国竞争对手汽车制造商S公司将凭借雄厚资金实力和强大科研能力，把投资和研发重点转向新能源汽车领域。G对S的上述分析属于(　)。

　　A.财务能力分析

　　B.成长能力分析

　　C.适应变化能力分析

　　D.快速反应能力分析

　　『正确答案』C

　　『答案解析』随着绿色环保理念的普及和政府相关产业政策推出，S公司将凭借雄厚资金实力和强大科研能力，把投资和研发重点转向新能源汽车领域。说明S公司具备对外部事件作出反应的能力，即适应变化的能力。

　　(2019年·单选题)七彩公司以“文化娱乐性”和“观光游览性”为两维坐标，将旅游业分为不同的战略群组，并将“文化娱乐性高、观光游览性低”的文艺演出与“文化娱乐性低、观光游览性高”的实景旅游两类功能结合起来，率先创建了“人物山水”旅游项目，它将震撼的文艺演出置于秀丽山水之中，让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。七彩公司采用战略群组分析的主要思路是(　)。

　　A.了解战略群组间的竞争状况

　　B.了解战略群组间的“移动障碍”

　　C.预测市场变化或发现战略机会

　　D.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点

　　『正确答案』C

　　『答案解析』七彩公司率先创建了“人物山水”旅游项目，说明发现了旅游业中存在的“空缺”，为新战略或新的战略群体提供机会。因此，七彩公司采用战略群组分析的主要思路是预测市场变化或发现战略机会。