【经典题解•多选题】大众火锅店规定：10万元以下的开支，每个分店的店长就可以做主。普通的一线员工，拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，大众火锅店这种组织方式的优点有( )。(2015年)

　　A.降低管理成本

　　B.易于协调各职能间的决策

　　C.提高企业对市场的反应能力

　　D.能够对普通员工产生激励效应

　　【答案】ACD

　　【解析】大众火锅店实行的是分权型决策机制。分权型决策的优点：减少了信息沟通的障碍，提高了企业对市场的反应能力，能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应;在管理中，通过分权制减少管理层次，降低企业内部的管理成本。选项B属于集权型决策的优点。

　　【经典题解•单选题】某控股公司拥有多家各自独立经营的子公司，这些子公司可以自主做出决策。该公司的横向分工结构应为( )。(2013年)

　　A.M型组织结构

　　B.H型结构

　　C.矩阵制组织结构

　　D.战略业务单位组织结构

　　【答案】B

　　【解析】在H型结构下，作为控股企业，其下属子公司具有独立的法人资格，且通常不受控股企业的控制，这些子公司可自主经营。因此正确答案选择B。

　　【经典题解•单选题】华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司，其组织按照两维结构设计，一维是按照职能专业化原则设立区域组织，它们为业务单位提供支持、服务和监管;另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心，它们对应客户需求来组建管理团队并确定相应的经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是( )。(2017年)

　　A.事业部结构

　　B.战略业务单位结构

　　C.矩阵制组织结构

　　D.职能结构

　　【答案】C

　　【解析】两个维度，一个是职能专业化，一个是业务专业化。对应客户需求组建团队，属于矩阵制组织结构。

　　【经典题解•单选题】甲公司是一家内河航运公司，原主要经营水路客货运输业务。为抓住沿岸经济规模扩张和市场领域开放竞争的机遇，公司决定将水路客货运输业务上市筹集的资本金，主要投向已经涉及的物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等多个业务领域。通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化发展战略，形成规模，建树品牌。为使公司发展战略得以协调实施，公司原有组织结构应当调整为( )。(2012年)

　　A区域事业部结构

　　B.产品/品牌事业部结构

　　C.客户细分/市场细分事业部结构

　　D.M型企业组织结构(多部门结构)

　　【答案】D

　　【解析】通过产品线的增加，企业会不断扩张，随着企业规模的扩大，具有多个产品线的企业应采用M型企业组织结构。M型企业组织结构将企业划分成若干事业部，每一个事业部负责一个或多个产品线。

　　【名师点题】该题貌似很复杂。但是，如果换个角度来想，也许会很快将正确答案定位。根据题目给定信息，甲公司从事行业过多，包括物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等领域，既和区域无关，也和产品、品牌无关，也不是面向客户等，所以只能选择“大箩筐”似的M型企业组织结构。

　　【经典题解•单选题】甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”)，甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是( )。(2010年)

　　A.职能制组织结构

　　B.事业部制组织结构

　　C.战略业务单位组织结构

　　D.矩阵制组织结构

　　【答案】D

　　【解析】矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。所以正确答案选择D。

　　【经典题解•多选题】威能公司是一家生产日常消费品的企业，有四大事业部，分别负责研发和生产洗发类产品、婴儿类产品、洗漱类产品和化妆类产品。每个事业部拥有多个产品线。公司总部对各个事业部统一进行资源配置。威能公司采取的组织结构类型的特点有( )。(2017年)

　　A.能够通过资本回报率等方法对事业部进行绩效考核

　　B.集权化的决策机制放慢了反应速度

　　C.职权分派到事业部，并在事业部内部进行再次分派

　　D.为各事业部分配企业的管理成本比较困难

　　【答案】ACD

　　【解析】每个事业部部拥有多个产品线。属于M型组织结构。

　　【经典题解•单选题】贝乐玩具公司成立十年来，生产和经营规模逐步扩大，玩具产品的品种不断增加。为了提高工作效率并实现规模经济，该公司应采用的组织结构是( )。(2018年)

　　A.事业部制组织结构

　　B.M型组织结构

　　C.职能制组织结构

　　D.创业型组织结构

　　【答案】C

　　【解析】职能制组织结构的优点：①能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济;②有利于培养职能专家;③因为任务为常规和重复性任务，所以工作效率得到提高;④董事会便于监控各个部门。贝乐玩具公司为了提高工作效率并实现规模经济，因此，该公司应采用的组织结构是职能制组织结构。

　　【经典题解•单选题】在最简单的组织结构中，适宜采用的组织协调机制是( )。(2016年)

　　A.共同价值观

　　B.直接指挥，直接控制

　　C.相互适应，自行调整

　　D.标准化体系结构

　　【答案】C

　　【解析】相互适应，自行调整是一种自我控制方式，组织成员直接通过非正式的、平等的沟通达到协调，相互之间不存在指挥与被指挥的关系，也没有来自外部的干预。这种机制适合于最简单的组织结构。所以选项C是正确的。

　　【经典题解•单选题】育英公司是一家英语培训机构，定位于高端培训。该公司实行纯英文教学，全部课程由外籍教师进行授课，另外配备一名中文教师担任助教。所有教师都须有5年以上的教学经验，育英公司培训活动中的组织协调机制是( )。(2017年)

　　A.技艺(知识)标准化

　　B.工作过程标准化

　　C.工作成果标准化

　　D.相互适应，自行调整

　　【答案】A

　　【解析】所有教师都有五年以上的教学经验，属于技艺(知识)标准化。技艺(知识)标准化：组织对其成员所应有的技艺、知识加以标准化。

　　【经典题解•单选题】在以下4种组织类型中，不能对环境变化和不确定性做出适当反应、总是处于不稳定状态的是( )。(2013年)

　　A.防御型战略组织

　　B.反应型战略组织

　　C.分析型战略组织

　　D.开拓型战略组织

　　【答案】B

　　【解析】反应型战略组织永远处于不稳定的状态，往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应。