【例题·单选】下列关于企业文化表述正确的是(　)。

　　A.优秀的企业文化一定会促进企业提高绩效

　　B.企业文化在促进内部沟通的同时会增加企业内部信息处理成本

　　C.企业文化体现的是市场控制

　　D.不能为企业创造价值的文化不能形成企业竞争优势

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考核文化与绩效。文化可能与高绩效相联系，但它又不一定是高绩效的必然原因，选项A错误。

　　【例题·单选】丙公司是我国一家大型远洋运输公司，为了远洋运输专业化的需要，该公司于2000年有一次重大的战略变革，将原来按照地区划分的事业部改为按产品进行划分，并且在战略实施过程中采用简单的一刀切的做法，缺乏必要的文化管理。根据战略稳定性与文化适应性矩阵，该公司应该(　)。

　　A.以企业使命为基础

　　B.加强协调作用

　　C.根据文化的要求进行管理

　　D.重新制定战略

　　『正确答案』D

　　『答案解析』企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，对于企业来说，应该重新制定战略。

　　【例题·单选】甲公司在2006年制定了未来五年的发展战略，其中一个重点就是要以出口的形式扩大海外市场。但意想不到的是2007年发生了世界范围内的经济危机，造成出口订单锐减，公司不得不修改原来制定的出口战略，转向国内市场。从战略失效的角度看，这属于(　)。

　　A.早期失效

　　B.偶然失效

　　C.晚期失效

　　D.特定失效

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考核战略失效的类型的相关内容。按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。该公司制定的出口战略就是由于意想不到的经济危机影响而失效，因此正确答案为选项B。

　　【例题·单选】下列说法中，正确的是(　)。

　　A.战略分析中很有必要考察企业的业绩，特别是短期业绩

　　B.业绩衡量只是基于企业财务信息

　　C.内部管理指标是从外部获取企业内部信息的一种方式

　　D.企业是为股东盈利的，因而应该把毛利率作为企业业绩的指标

　　『正确答案』C

　　『答案解析』企业战略关注的是企业目标的实现，因而战略分析中很有必要考察企业的业绩，特别是长期业绩，所以选项A错误;业绩衡量可能基于财务信息也可能基于非财务信息，所以选项B错误;企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标，所以选项D不正确。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，然而有不少从外部获取信息的方式，包括：财务信息;客户信息;内部管理指标;管理效率;学习和成长指标，所以选项C正确。

　　【例题·单选】德仁公司是一家制药集团企业，2013年下半年，该公司通过并购将一家药店纳入公司旗下，并进行重组。2014年德仁公司编制预算时应注意的问题是(　)。

　　A.需要分析企业中每个部门的需求和成本

　　B.假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去

　　C.资源分配可以基于以前期间的资源分配情况

　　D.实现协调预算

　　『正确答案』A

　　『答案解析』通过本题给出的条件，我们可以知道德仁公司进行并购之后，企业的情况发生了比较大的变化，企业编制预算时应该使用零基预算。而零基预算需要在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，需要分析企业中每个部门的需求和成本。

　　【例题·单选】下列关于平衡计分卡的表述正确的是(　)。

　　A.内部流程角度对任何企业能否成功执行战略都起到了举足轻重的作用

　　B.平衡计分卡能否成功运用的关键就是能否把企业战略和财务角度很好地衔接起来

　　C.财务角度包括利润、销售增长率、投资回报率、新产品占销售的比例以及现金流

　　D.平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法

　　『正确答案』D

　　『答案解析』创新与学习角度对任何企业能否成功执行战略都起到了举足轻重的作用。平衡计分卡能否成功运用的关键就是能否把企业战略和这个角度很好地衔接起来。所以选项AB错误。新产品占销售的比例属于创新与学习角度。所以选项C错误。

　　【例题·单选】丽岛同城是一家处于导入期的网站，其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于顾客角度的计量方法是(　)。

　　A.顾客订单的增加

　　B.订单到交货所需的时间

　　C.处理单个订单的时间

　　D.新产品类型的开发

　　『正确答案』B

　　『答案解析』选项A属于财务角度，选项C属于内部流程角度，选项D属于创新与学习角度。

　　【例题·单选】下列关于统计分析报告特点的说法中，不正确的是(　)。

　　A.统计分析报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通

　　B.统计分析报告是以统计数据为主体

　　C.统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明的

　　D.统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点

　　『正确答案』A

　　『答案解析』专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。所以，选项A的说法不正确。

　　【例题·单选】下列有关专题报告的说法，不正确的是(　)。

　　A.突出特点是脉络清晰、层次分明

　　B.有助于企业对具体问题进行控制

　　C.有助于企业管理人员开阔战略视野

　　D.专题报告可以由企业内部自己完成，也可以由外部专家牵头，企业有关人员参与来完成

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考核统计分析与专题报告。统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明，所以选项A不正确。

　　【例题·单选】下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，错误的是(　)。

　　A.销售最大化模型认为经理总是期望企业获得最大化销售收益

　　B.马里斯的增长模型是一种"平衡状态"模型

　　C.企业内部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任

　　D.企业的社会效益目标与企业自身经济目标很难两全其美

　　『正确答案』C

　　『答案解析』鲍莫尔用销售最大化模型。作为企业的实际代表，经理总是期望企业获得最大化销售收益，但企业赚得的利润并不一定能满足股东对红利的需求，也不一定能达到资本市场的需求(如果企业要筹集补充资金的话);另一方面利润最大化的产出点则往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力。所以选项A正确。

　　马里斯的增长模型是一种"平衡状态"模型，即企业对它所追求的(以后永远追求的)不变的增长率做一次性的选择。所以选项B正确。

　　企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。所以选项C错误。

　　企业的社会效益目标与企业自身经济目标很难两全其美。所以选项D正确。