差距分析

差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。

外部环境和经营战略差距

宏观环境与经营战略差距

首先列示出影响行业未来增长率的趋势及影响趋势发展的重要因素，然后再评价企业现在的战略是否符合趋势。

经济

假设情形：预计缓慢增长，与战略不一致。

社会和文化

假设情形：教育质量的提高以及大众对工作的态度，与战略一致。

人口统计

假设情形：预计缓慢增长，与战略不一致。

行业环境与经营战略差距

新进入者威胁

假设情形：高，整个行业的高增长，与战略一致。

行业对手

假设情形：一般，高增长，不同的细分市场，与战略一致/不一致。

供应商议价能力

假设情形：高，差异化产品，与战略不一致。

替代品

假设情形：低，小量的替代品，与战略一致。

行业竞争对手与经营战略差距

考察企业自身与行业竞争对手之间的差距。这种方法使用了四个变量，即：财务表现、市场地位、技术性能、服务质量。经营环境的主要要素就是行业竞争对手。

内部环境与经营战略差距

在企业内部，经营战略需要符合企业的能力，通过比较其业绩表现和主要利益相关者的期望，以确定在内部环境要素与当前战略之间是否存在差距。

能力与经营战略差距

分析步骤

第一步是列出所有有利于主要经营活动的重要能力。

第二步，评估企业在每个战略上的竞争地位，以确定企业是否已经拥有其所必需的能力。

企业业绩与经营战略差距

分析步骤

确定企业战略的关键要素

企业依照设定目标记录当前的业绩表现。

正面差距给企业提供了利用优势的机会，或者在该处撤出部分资源以弥补其他方面的负面差距。

主要利益相关者与经营战略差距

主要利益相关者的预期很可能会影响企业未来的战略决策。对照预期值得到企业的相对业绩是确认差距的重要方面，因为利益相关者是对照自己的预期来评价企业的业绩表现。

企业层面的差距分析

企业（总体）战略与企业的能力差距分析。

企业战略：打入中国市场，实施多元化战略

企业能力：在中国仅经营零售业

存在差距

企业（总体）战略与企业业绩差距分析

企业战略：利润以每年10%的速度增长

企业业绩：在过去三年，利润平均每年增长7%

存在差距